to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Servis Gelmedi, İş Görüşmemi Kaçırdım
19.12.2025 tarihinde Varan Turizm üzerinden İzmir-Bodrum seferi için saat 06:00 otobüsüne, firmanın kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında servis seçenekleri sunuldu ve ben de Karşıyaka İskele’den 05:15 kalkışlı servisi seçtim. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi.
Servis gelmeyince servis sorumlusu ile iletişime geçtim, kendilerine böyle bir bilgi ulaşmadığını ve bu nedenle de yapabilecekleri bir çözüm olmadığını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da ciddiye alınmadığımı, adeta benimle dalga geçildiğini hissettim ve sabah 05:30 gibi bir saatte olmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, bu mağduriyet nedeniyle önemli bir iş görüşmesi randevumu kaçırdım.
Yaşadığım bu süreçte hem verilen servis sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağdur oldum. PNR numaram 26F01CJXY’dir. Bilet ücretimin tamamının iadesini ve bu ihmal nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
