to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Sefer İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
20.12.2025 tarihinde saat 21:15 kalkışlı Kırıkkale – Kuşadası seferi için Varan Turizm’den bilet almıştım. Ancak seferin iptal edildiğini ne telefonla arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, durumu son anda kendim öğrenmek zorunda kaldım.
İptal edilen sefer için ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Böyle köklü bir firmanın en azından saatler öncesinden yolcusunu arayarak veya mesaj atarak bilgilendirmesi ve yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapması gerektiğini düşünüyorum.
Varan Turizm’den, yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, yolcuların sefer iptallerinde zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
