02.01.2026 tarihinde saat 22.00’de Çorum’dan İstanbul’a giden, 06 VK plakalı Varan Turizm otobüsünde, 12 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün içindeki sıcaklık normalin oldukça üzerindeydi; nefes alıp veremeyecek kadar bunaltıcı bir hava vardı. Diğer yolcular da aralarında “çok sıcak” diye söyleniyor, ortamdan rahatsız olduklarını dile getiriyorlardı.
Muavinden yalnızca klimanın biraz kısılmasını rica ettim. Önce sıcaklığı biraz düşürdüler, ardından muavin ile şoförün kendi aralarında, dışarısının eksi on derece olduğu ve “ne sıcağı” tarzında konuşup alaycı şekilde yorum yaptıklarını duydum. Sonrasında “sıcaklığı komple kapatayım da görsünler, bir daha aç derlerse açar mıyım bilemem” benzeri ifadelerle yolcunun talebini küçümseyen bir üslup kullandılar ve gerçekten de ısıtmayı tamamen kapattılar.
Biz sadece ortamın çok sıcak olmaması için makul bir şekilde kısmalarını rica etmişken, bu talebe karşılık yolcuyu adeta cezalandırır gibi davranmaları ve bu saygısız, umursamaz tavırları kabul edilemez. Yolcuların konforu ve sağlığıyla bu şekilde oynanmaması, personelin de daha saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şoför ve muavinin hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin yolcu iletişimi konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Varan Turizm ile bir daha yolculuk etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar