to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Marmaris’ten Polatlı’ya gitmek için En Uygun internet uygulaması üzerinden 1 numaralı koltuğu, 10 gün önceden 850 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (PNR: 26F00V531). Koltuk arası geniş olduğu için özellikle bu koltuğu seçmiştim.
Ancak seferden sadece bir gün önce, Varan Turizm tarafından 'operasyonel sebep' gerekçesiyle sefer toplu olarak iptal edildi ve tarafıma yalnızca SMS gönderildi. Yolcular telefonla aranmadı, ayrıca aracı firma En Uygun’a da bilgi verilmemiş. Konuyla ilgili Marmaris Otogar yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir şekilde sadece 'Size mesaj gelmiştir, baksaydınız.' yanıtı aldım.
Bilet ücretimin iadesinin yanı sıra, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum. 10 gün önceden plan yapıp özellikle seçtiğim koltuğun ve seyahatimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sıra...
31.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Marmaris Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na hareket eden Varan Turizm otobüsünüzde (PNR: 26F010C42, koltuk 34) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında araç yolda arızalandı ve bir süre dışarıda beklemek zorunda kaldık. Sonrasında arkadan gelen başka bir...
05 Eylül 2025 tarihinde saat 22.20 için Varan firmasının kendi web sitesi üzerinden Ankara–Didim seferine ait bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve kartımdan 950 TL çekildi. Satın alma işlemi sonrası “biletiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgi ekranda göründü, ancak ne SMS n...
22.06.2025 tarihinde saat 19.30’da Marmaris Otogar’dan bindiğim Varan Otobüs ile İstanbul’a seyahat etmek üzere kardeşimle birlikte yolculuğa başladık. Ancak otobüs şoförünün çok kötü ve tehlikeli, güvensiz bir şekilde araç kullanması nedeniyle can güvenliğimizden endişe ettik. Ayrıca havalandırma d...
21.09.2025 tarihinde Ankara-Marmaris seferi için 22.45’te Ankara Söğütözü otogardan kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yarım saat kala SMS ile yalnızca 30 dakika rötar bildirimi yapıldı; ancak araç, 23.45’te otogara giriş yaptı ve kalkış 24.00’ü b...
Yorumlar