to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi
1 Aralık tarihinde Varan Turizm’in Alaçatı–Ankara seferine 11:15 kalkış saatli bilet aldım. Normal şartlarda varış saati 21:05 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 21:52 olmasına karşın hâlâ varmamış durumdayız ve ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Yaşanan gecikmenin yanı sıra, Ankara’ya yaklaştığımızda otobüsün kaçıncı perona gireceğini sorduğumda bana 140–150 arası gibi son derece belirsiz ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Bu yaklaşım, hem firmanın organizasyonuna hem de yolcuya verdiği değere dair beni ciddi şekilde düşündürdü.
Yaşadığım bu gecikmeden ve iletişim konusundaki ciddiyetsizlikten dolayı bu seferden hiç memnun kalmadım. Bu deneyimden sonra Varan Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bilet PNR kodum 26F018678’dir.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
