14.01.2026 tarihinde Varan Turizm ile Havza’dan Antalya’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de hayal kırıklığına uğradım. 18.00’de kalkması gereken otobüse yaklaşık 18.30’da bindik ve yolculuk 14–15 saat sürdü. Elimde 26F01K6RG onay numarası bulunmaktadır.
Otobüsün arızalanması bir yana, en büyük sorun muavinin tavırları ve üslubuydu. İkram dağıtırken yolculara “fazla fazla alın, eve götürürsünüz” gibi son derece laubali ve hoş olmayan cümleler kurdu, adeta herkese bir kulp bulmak için özellikle çabalıyor gibiydi. Yolculara karşı kullandığı dil saygı sınırlarının dışındaydı ve bu tutum yolculuğu çok gerilimli bir hale getirdi.
Tüm yol boyunca gereğinden fazla yüksek sesle konuşması, kendi kendine konuşması, “cumhurbaşkanını arayayım, uçak ayarlasın”, “burası sizin özel uçağınız değil” tarzında yolcuları aşağılayıcı ve itici ifadeler kullanması kabul edilemezdi. Bu tavırlar nedeniyle yolculuğun bitmesini sabırla bekledim ve ciddi anlamda psikolojik olarak da yoruldum. Varan Turizm’den aldığım ilk biletimi ancak bu yaşadığım tecrübeden sonra son olacağına eminim.
Bu nedenle, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu kadar kötü geçen, saygı sınırlarını aşan bir yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer sorunların yaşanmaması için personel seçiminde ve denetiminde daha özenli ve titiz davranmanızı, özellikle de personelinizin iletişim dili ve tutumunun gözden geçirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar