to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Sefer İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Antalya Otogarı’ndan Ankara (Söğütözü) Cep Terminali’ne yapacağım Varan Turizm otobüs seferi, bir gün öncesinden (31.10.2025, saat 11:30) tarafıma gönderilen mesaj ile iptal edildi. Belki mesajı görmeyebilirdim; bu nasıl bir sorumsuzluktur? Bir arama zahmetinde bile bulunulmuyor. İşimi ona göre ayarlayıp, kaç gün önceden biletimi alıyorum; ancak bir gün öncesinde hiçbir açıklama yapılmadan, 'operasyonel sebepler' adı altında sefer iptal ediliyor. Güvenilir firma diye buradan bilet alıyoruz, mağdur oluyoruz.
İptal sonrası Varan Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve seferin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
