Roman Hazır Giyim

Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebim üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve Roman tarafı yasal süresi dolmasına rağmen paramı hâlâ iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin yapıld...

Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak iade sürecim sistemde bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İadeyi yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram TS170449918’dir. Konuy...

Roman Giyim’in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü ertesi gün, kendi önerdikleri kargo firmasıyla iade ettim ve iadem 24.04.2026 tarihinde saat 10.37 itibarıyla Roman Giyim’e teslim edildi. Ürün bu tarihte...

Roman’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde sipariş numarası ts150348332 ile bele oturan toka detaylı beyaz yelek ve pileli mini etek satın aldım. Sipariş sırasında sistemde telefon numaram yanlış göründüğü için teslimat süreci uzadı, kargo bilgilendirmesi alamadım ve ürüne ne olduğun...

Roman Emaar mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü 03.02.2026 tarihinde başka bir şubeden adresime gönderilmek üzere sipariş ettim. Ürünün ödemesi, ürün Emaar şubeye bile gelmeden benden peşin olarak tahsil edildi ve ürün 14.02.2026 tarihinde adresime gönderildi. Ürünü teslim aldığımda beklediğim ...

27.10.2025 tarihinde Roman mağazalarının online sitesinden ts271043014 numaralı siparişimle 5.939,99 TL tutarında bir pantolon aldım. Ürün, adeta mendil gibi buruşturulmuş şekilde ve tamamen özensiz bir paketlemeyle gönderildi; ütüsü tamamen bozulmuştu. Bu ciddiyetsizliğin ardından ürünü MNG Kargo i...

27 Nisan 2025 tarihinde roman.com.tr üzerinden bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: TS270433804). Ancak bir ay geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 10 gün önce siparişi iptal ettim, fakat bugüne kadar 3.709 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekle...

Edirne Margi AVM'den 03.03.2025 tarihinde bir gömlek alınarak bana hediye edildi. Ürünü denediğimde bedeni bana uymadığı için, aynı mağazadan ürünün beden değişimi talebinde bulundum. Yeni ürün elime 25.03.2025'de ulaştı. 1-1,5 ay sonra ürünü giymem istediğimde hatalı olduğunu fark ettim. Mağazaya k...

04.04.2025 tarihinde Boyner üzerinden Roman marka tişört aldım. Ancak tişört S-M beden olmasına rağmen, M beden ile hiçbir ilgisi yoktu. Daha sonra iade kaydı açtık fakat kargoda 'Boyner' yazınca sorun olmuş ve kargo bekletilmiş. En son tekrar kod alıp gönderdik fakat ürünü 'kullanılmış' diye reddet...

Aqua Florya AVM deki Roman mağazasından, aldığımız lacivert triko ürünün sırtındaki yırtık nedeni ile şikayetçiyim. Bu ürünü prova ettim (ama yırtık sırt tarafta olduğu için göremedim) ve de yıkama talimatlarına uyarak elde yıkama programına (ipek gömlek bile yıkadığım program) uyarak file içinde ma...

+1

Roman internet sitesinden siparişini verdiğimiz ürünümüz kargoist firmasının ilimize hizmet vermeyi durdurması sebebiyle 2 gün önce iade sürecine girmiş. Roman gibi kurumsal bir firmanın böyle durumlarda bilgilendirme yapması gerekirdi. Bilgi almak için 21.04.2025 saat 13:25te aradığımızda telefonla...

Mobil uygulamadan 20.03.2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün aradım pazartesi ulaşma ihtimali var mı hediye aldık. Pazartesi vermemiz lazım bugün kargo olur mu diye hayır hızlandıramayız dediler. Ben de uygulama üzerinden iptal ettim siparişi. Ama bugün kargodan mesaj geliyor. Siparişiniz kargo...

Malatya Roman mağazasına dün alışveriş yapmak için gittiğimde, iki üç personel sürekli ellerinde bir ürünle gelip satış yapmaya çalıştı. S beden olmama rağmen, ellerindeki L-XL beden ürünleri bile elime tutuşturup 'çok yakışır bu size' diyerek satmaya çalıştılar. Kendimi bir ürün satın almak zorunda...

27.11.2024'de "Roman" online mağazasından satın aldığım kol çantasını cenazem dolayısıyla kontrol edemedim. Kontrol ettiğimde kulplarında deri çatlakları ve tabanında dikiş delikleri vardı. Mağazaya iademi iade sürecinden 1 hafta geçmiş sürede gönderdim iade alamayacaklarını söylediler. Açık bir şe...

Roman.com.tr mağazasından online alışveriş yaptım. Siparişim alındığı ve faturası kesilip gönderildiği halde, ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne bir SMS ne de mail... Telefonla ulaştığımda da bilgi alamadım. Yılların markasına bütün bunlar hiç yakışmıyor. Merdivenaltı bir mağaza gibi ödeme ...

Yakın zamanda büyük beğeniyle, yaklaşık 18.000 TL ödeyerek roman mağazasından şık bir saten elbise satın aldım. Elbiseyi denediğimde mükemmel görünüyordu; ancak bir davet esnasında yalnızca birkaç dakika oturup kalkmamla birlikte elbisenin kumaşında ciddi derecede buruşma meydana geldi. Bu durum, da...

Roman mağazasından 28/09/2024 tarihinde kızıma 15.000 TL'ye hediye olarak aldığım ürün kendisine olmadı. İade için mağazaya gittiğimde iadelerinin olmadığını, ama değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazadan alacak farklı bir ürünüm yok. Bu şekilde metazori insanların farklı bir şey alıp beğenmes...

Roman mağazasından aldığım palto'yu internet üzerinden ödeme ile almama rağmen yani bedenini ölçmeden iade edememiştim. İnsan bir paltoya 10000 TL verince bir de böyle bir tepki ile karşılaşınca hayal kırıklığına uğruyor. Yazıklar olsun markanıza da mağazanızda kurallarınıza da...

04/08/2024 tarihinde Roman Bağdat Caddesi/Suadiye mağazasından 40 beden bir etek aldım. Alırken görevliye biraz büyük geldiğini ve 38 bedenin online veya başka mağazada olup olmadığını sorduğumda yok dediği için satın aldım. Daha sonra online mağazada 38 bedeni olduğu için tekrar satın aldım ve mağa...

04.08.2024 tarihinde Roman marka giyim firmasının internet sitesinden yapmış olduğum alışverişin hem online uygulamadan hem de mail yoluyla iptalini talep ettim. Yetkililer iptal talebinin onaylandığını ve ücretin bankaya gönderildiğini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda b...

Mağaza sorumluları kaba davranmakta ve önerdikleri ürünleri denemek istemediğimde adeta tavır almaktalar. 19.07.2024 tarihinde markanın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte mağaza sorumlusunun sert tavırları yüzünden ürünleri serbestçe inceleyemediğim gibi aşağılayıcı tavırlara maruz kaldım. Bu...