Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Roman Hazır Giyim Logo

Roman Hazır Giyim

Roman Hazır Giyim Logo
Roman Hazır Giyim

Roman Hazır Giyim Şikayet Analizi


Roman Hazır Giyim hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok iade ve değişim taleplerinin reddi dile getiriliyor; kullanıcılar mağazalarda iade haklarının olmadığına dair bildirimler aldıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba geçmediği yönündeki ücret iadesi sorunları (%27,3) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, personel tarafından 'hediyeler iade edilmez' şeklinde alaycı ifadeler kullanıldığı ve müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediği ifade ediliyor.

İade ve Değişim Taleplerindeki Redler

  • Mağazada iade engeli: 3 şikayette mağazalardan iade taleplerinin 'iade hakkının olmadığı' belirtilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette iade taleplerinin 'mağaza politikası' gerekçe gösterilerek geri çevrildiği ifade ediliyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette kumaş deformasyonu sonrası değişim taleplerinin 'ürün giyildiği için' reddedildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade edilen ürünler firmaya ulaşmasına rağmen ücretlerin hesaba geçmediği bildiriliyor.

Mağaza ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediği ve çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor.
  • Personel davranışı: 2 şikayette mağaza personelinin 'hediyeler iade edilmez' diyerek alaycı ve kaba tutum sergilediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebim Kabul Edilmedi Ve Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

37

15 Ağustos 2026 tarihinde Roman Alaçatı şubesinden bir elbise satın aldım. Elbise iki beden büyük olduğu için cayma hakk...

Hediye Bluz İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

56

10.07.2026 tarihinde Emaar AVM’deki Roman mağazasından hediye olarak yaklaşık 4.000 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ü...

Mall Of İstanbul’da Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Çelişkili Şube Uygulamaları

56

Mall Of İstanbul Roman mağazasından bir elbise ve bir çift ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 30 bin tl ödeme yaptı...

Desenli Elbisenin Sökülmesi Ve Değişim Reddi

73

20.06 tarihinde İstanbul Aqua Florya Roman mağazasından y256312208001 kodlu elbiseyi satın aldım ve ertesi gün, 21.06 ta...

Desenli Elbisenin Sökülmesi Ve Değişim Reddi

Roman’tan Alınan Kıyafet İçin İade Parası Hesaba Yansımıyor

166

Roman’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım, ancak ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma ge...

Roman Sitesinde İade Süreci Duruyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

166

Roman markasının internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade ettim ancak ...

İade Edilen Ürünün 8.899,99 TL Ücreti Hâlâ Ödenmedi

107

Roman Giyim’in internet sitesi üzerinden ts150449827 numaralı siparişimle 15.04.2026 tarihinde 8.899,99 TL tutarında bir...

Roman'dan Sipariş Takibi Ve İade Sürecinde Desteksizlik Ve Mağduriyet

315

Roman’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde sipariş numarası ts150348332 ile bele oturan toka detaylı bey...

Emaar Mağazasında Ön Ödeme Alınan Üründe İade Hakkı Reddedildi

282

Roman Emaar mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü 03.02.2026 tarihinde başka bir şubeden adresime gönderilmek üzere si...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 4 Gün Gecikiyor

238

"Teşekkürler"

23.12.2025 tarihinde Roman.com.tr üzerinden verdiğim ts231245232 numaralı s...

Çözüldü
22
Dilsat şikayetini yayından kaldırdı

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

662

27 Nisan 2025 tarihinde roman.com.tr üzerinden bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: TS270433804). Ancak bir ay geçmesin...

Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kusurlu Ürün Değişimi Ve İade Sürecinde Mağaza Mağduriyeti

579

Edirne Margi AVM'den 03.03.2025 tarihinde bir gömlek alınarak bana hediye edildi. Ürünü denediğimde bedeni bana uymadığı...

Kusurlu Ürün Değişimi Ve İade Sürecinde Mağaza Mağduriyeti
Kusurlu Ürün Değişimi Ve İade Sürecinde Mağaza Mağduriyeti

Kullanılmamış Ürüne 'Kullanılmış' Denilerek İade Reddedildi

539

04.04.2025 tarihinde Boyner üzerinden Roman marka tişört aldım. Ancak tişört S-M beden olmasına rağmen, M beden ile hiçb...

Aldığım Triko Üründeki Yırtık Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağaza Tutumu

828

Aqua Florya AVM deki Roman mağazasından, aldığımız lacivert triko ürünün sırtındaki yırtık nedeni ile şikayetçiyim. Bu ü...

Aldığım Triko Üründeki Yırtık Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağaza Tutumu
Aldığım Triko Üründeki Yırtık Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağaza Tutumu
Aldığım Triko Üründeki Yırtık Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağaza Tutumu
Aldığım Triko Üründeki Yırtık Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağaza Tutumu
+1

Kargo Hizmeti Aksaklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

584

Roman internet sitesinden siparişini verdiğimiz ürünümüz kargoist firmasının ilimize hizmet vermeyi durdurması sebebiyle...

Kargo Hizmeti Aksaklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Çözüldü

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

Tülay şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği

534

Mobil uygulamadan 20.03.2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün aradım pazartesi ulaşma ihtimali var mı hediye aldık. ...

Roman Hazır Giyim Yanıltıcı Satış Taktikleri Ve İade Sorunu!

1.069

Malatya Roman mağazasına dün alışveriş yapmak için gittiğimde, iki üç personel sürekli ellerinde bir ürünle gelip satış ...

Roman Hazır Giyim Kusurlu Ürün İadesinde Zorluk

722

27.11.2024'de "Roman" online mağazasından satın aldığım kol çantasını cenazem dolayısıyla kontrol edemedim. Kontrol ett...

Roman.com.tr'den Sipariş Bilgisi Alamama Sorunu

699

Roman.com.tr mağazasından online alışveriş yaptım. Siparişim alındığı ve faturası kesilip gönderildiği halde, ürünümle i...

Roman Hazır Giyim Mağazasının Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1.258

Yakın zamanda büyük beğeniyle, yaklaşık 18.000 TL ödeyerek roman mağazasından şık bir saten elbise satın aldım. Elbiseyi...

Roman Mağazası'nda İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

1.307

Roman mağazasından 28/09/2024 tarihinde kızıma 15.000 TL'ye hediye olarak aldığım ürün kendisine olmadı. İade için mağaz...

Roman Mağazası'nda İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Roman Mağazası'nda İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

İletişim