to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Su Patlaması
Vaillant'tan aldığımız kombi 2 kez patlayarak evime 2 kez mutfak dolaplarıma zarar vermiş olup, Vaillant'ı telefon ile aradığımda kombinin yenisi ile değişimini talep ettik. Kombimin garantisi 2030 yılına kadar devam etmesine rağmen böyle bir şeyin mümkün olmadığı tarafıma Vaillant genel müdürlükten bildirildi. İlk kombi su patlamasında mutfağımın dolapları komple su altında kaldığından yenilendi. Bu sefer de yeniden kombi su sensör patlaması sonucu aynı arızadan dolayı mutfak dolaplarım tekrardan hasar aldı. Dolaplarımı ekspertiz gelerek yaptığı inceleme sonucunda 18000 TL masraf olduğu bildirildi. Vaillant'tan bu kadar sorumsuz ve ilgisiz tavır karşısında şikayetçiyim, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Çok vahim durum böyle koklu ve prestiji yüksek olan vailanta yakışmadı ve esefle kınıyorum.
