to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Arızası: Sürekli Soğuyan Sular Ve Isınmayan Petekler
Vaillant ecotec İntrö kullanıyorum. 3. Yılındayız, zaten sorunlar garanti bittiği gibi başlıyor. Kombi su akıtıyordu, basıncı sürekli düşüyordu. Eşanjör değişecek dediler. 3400 TL cik aldılar değiştirdiler o yönden sıkıntı kalmadı. Gelen arkadaşlara banyo suyu sürekli soğuyup, ısınıyor bazen soğuyor ısınmıyor bile dedim. Bunu değiştirdik düzelir dediler. Başka bir şeye bakmadan gittiler. 1 hafta geçmedi bu sefer peteklerin yarısı ısınmamaya başladı. F23 -f20 hataları almaya başladım. Resetsiz düzelmiyordu. Tekrar çağırdık servisi gelenler farklıydı, küçük bir filtre vardı o pislenmiş tıkanmış dedi. Temizledi sıkıntı geçti! Ve ondan önce gelen arkadaşta bu filtreyi sökmeden eşanjörü değiştiremiyormuş, yani gördüğü halde bu kiri temizlemediğini anladım. Dedim banyoda su soğuyor, ısınıyor, geçer o da dedi. Diğer gün duşa girdim ve tahmin edin ne oldu. Evet sabunluyken su soğuyup ısınmaya başladı. Hızlıca durulanıp çıktım. Şu an ilk tamirden sonraki 3. Haftadayım yine peteklerin yarısı soğuk, dün baktım f20 - bugün f23 hatası veriyor, reset atıyorsun düzeliyor ama peteklerin yarısı soğuk şu an. Gece hata veriyor. Genelde sabah buz gibi kalkıyorsun. İnternetten baktım ilk bakılan yer sensörler falan şu ana kadar gelenlerden hiçbiri ona bakmadı. Her gelen şurası diyor bir şeyler yapıp gidiyor 1 hafta dayanmıyor. Yarın tekrar arayacağım. Bu işi adam gibi yapacak işi bilen elemanınız yoksa ben internetten bakarak öğrenir, işe girebilirim. En azından 3 haftada 3 kere aynı yere kendimi çağırtmak zorunda kalmam.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Yaklaşık 3-4 saat önce Vaillant müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydımı aldılar, acil olarak kaydediyorum sizi arayacaklar dendi. Beklemedeyim, hayırlısı.
2 saat daha geçti akşam oluyor yavaştan ne arayan var ne soran iyi ki acil olarak kaydetmiş telefondaki hanımefendi etmese ne olacak acaba?
Evet arayan soran olmadı. Genel merkezden aradılar dün, yarın gelecekler, özür dileriz dediler. Beklemedeyim bugün hadi hayırlısı.
Evet gelişmeleri bildireyim. Arkadaş gelip baktı filtre yine tıkanmış temizledi ama tekrar tıkanabilir de dedi, garanti bittiği için 500 TL servis ücreti talep etti vermedik bir daha gelip bakmayız dedi, ve değişen eşanjör 1 yıl garanti ona bir şey olursa bakmayız dedi biz de tamam dedik. 3400 TL gibi uçuk bir fiyat eşanjöre verdikten sonra, sadece filtre temizlemeye 500 TL istemek nedir? Tekrar tıkanırsa çağırırsanız gelip bakarız demişti yani gelecek temizleyecek 500 daha vereceğiz belki bir hafta sonra ne zaman tıkanırsa. Hayrat var burda. 500-500. Sağ olun ama 2 ay olmadan bir sürü masraf çıktı, elektrikle ısınsak aynı paraya denk gelirdi tüm kış.
Bu makine ilk takıldığından beri sıkıntılar var arıza kayıtları aramalar vardır zaten. Neyse sonuç filtre temizlendi. 1 hafta 10 gün önce olduğu gibi.
