Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisin Belirsiz Teşhisi Ve Aşırı Ücret Talebi

profile
12 Şubat 20:37
555

Vaillant Ecofit Start kombim 06.02.2026 tarihinden beri ateşleme yapıp yaklaşık 1 saniye sonra ateşlemeyi kesiyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşadığım için yetkili servisle iletişime geçtim.

Servis eve gelip cihaza baktı ancak herhangi bir işlem yapmadan, net bir teşhis koymadan “reküperatör arızalı olabilir” şeklinde muallak bir yorum yaptı. Bu tespitten de emin olmadığını, deneme yanılma yoluyla arızayı bulacağını, reküperatör değişimi için de yaklaşık 14 bin tl civarında ücret çıkabileceğini söyledi. Net bir arıza tespiti olmadan bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi ve arızanın “olabilir” şeklinde geçiştirilmesi beni rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Sorunun ne olduğundan emin olunmadan, sadece tahmin üzerinden parça değişimi ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Net bir teşhis konulamadığı için, bu servis süreciyle ilgili olarak benden talep edilen ücretin ve işlemin iptal edilmesini, bu belirsiz yaklaşım nedeniyle de tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 07:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaillant Kombide Sürekli Kapanma Ve Isıtma Sorunu Ürün Değişimi Talebi

profile
02 Ocak 13:20
3.893
"Vaillanta ve Şikayetvar coma teşekkür ederim. Vaillant kalite ve satış politikaları gereğince müşteri memnuniyeti amacı ile yapması gerekeni yaptı. Yalnız servise gelen ekipleri iyi eğitmeli. Müşterinin sorununu tam olarak anlamalı ve ona göre raporlamalı..."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Servisinde Haksız Ücret ve Gün Boyu Bekleme

profile
Mustafa
10 Şubat 14:29
754

Vaillant Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
29 Temmuz 2025 10:20
6.807

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Kombi Arızasında Yüksek Fiyat Ve Tutarsız Servis Politikası

profile
Abdurrahman
07 Kasım 2025 18:42
2.214
Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Kombi Arızasında Yüksek Fiyat Ve Tutarsız Servis Politikası
garanti-kapsami-disi-birakilan-kombi-arizasinda-yuksek-fiyat-ve-tutarsiz-servis-politikasi-1.jpg
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombimde 15 Arıza Ve 20 Bin TL Masraf Sonrası Değişim Reddi

profile
Kazım
08 Ocak 18:29
706
Benzer Şikayet Yaz