Vaillant Ücretsiz Kurulum Yerine Ekstra Ücret Şoku!

Önder · 2025-09-19T12:36:08+03:00

Vaillant Ved e 18/8b internet model ani su ısıtıcısını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün, ürünün kurulumu için garanti kapsamında yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak, servisin ücretsiz kurulum yapması gerekirken, bağlantı parçalarının eksik olduğu ve değiştirilmesi gerektiği belirtilerek benden 3500 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca, başka birinin montaj yapması durumunda ürünün garanti kapsamına alınmayacağı söylendi ve bu ödeme yapılmadıkça işlem yapılmayacağı belirtildi. Ürünümün garanti şartları kapsamında ücretsiz kurulumunun yapılmasını ve ek ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. 21252400100270373130928497n9 seri numaralı ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Önder

Ücret iadesi yapılmadığı takdirde konu Tüketici Mahkemelerine havale edilecektir

Önder

Buca Taşçılar sitesinde açılan 100 kusurden fazla dairede bu haksız kazanç sağlanarak marka üzerinden birileri haksız zenginleşiyor Vaillant yetkilileri önce hesaplarını incelesin bu firmanın hangi ilave teknik iş yapılmış bunun karşılı gelen ücret bu mu doğrumu haklimi bunu servisini hesaplarını kontrol etsin

Önder

Alınan ücretin faturası

Vaillant

Değerli Müşterimiz Önder Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi

Önder

Herhangi bir çözüm önerisi sunuyor musunuz resmi başka yollara mi başvuralım şu ana kadar Herhangi bir açıklama izahat yapılmadı servisinizin yaptığını doğru buluyor musunuz sayın Vaillant yetkilileri millet köşeyi dönmek için adınızı kullanıyor eğer ki buna müsaade ediyorsanız vay halinize