TurboTEC Plus VUW TR 202/5 bakım

İstanbul Çekmeköy’de Vaillant turbotec kombim için geçtiğimiz cuma günü Vaillant yetkili servisinden bakım hizmeti aldım. Kombinin genel bakım ve temizliği yapıldıktan sonra, ertesi gün kombi basıncının düştüğünü fark ettim. Geçici bir durum olduğunu düşünerek basıncı manuel olarak ayarladım ancak y...

Haziran ayında kombi bakımı ve basınç düşme sorunu için servis çağırdım. Üstünkörü bir bakım sonunda servis elemanı kombide bir sorun olmadığını dile getirdi. Oysa bir süre önce alttan su damlattığını, bar düşmesinin bundan kaynaklanabileceğini söyledim. Kesinlikle üstünkörü bir değerlendirmeyle bar...

Yaklaşık 20 senedir Vaillant kombi kullanmaktayım. Kombiyi aldığımdan itibaren belirli periyotlarda ilave ücret ödeyerek tamir ve yıllık periyodik bakım hizmeti almaktayım. Geçen bu süre zarfında ne arıza durumunda ne de periyodik bakımlarda herhangi bir ücret ödemedim. Geçen bunca zaman süresinde c...

8 yıldır kullanmakta olduğum Turbo Tec Plus ürünüm ve servis hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın aldığımdan bu yana garanti uzatma paketlerini düzenli olarak yaptırmaya çalıştım. Ancak Mart ayında yaklaşık 20.000 TL talep edilince bu kez yenilemedim. Şu anda kombimde 'ses var, bar ...

Vaillant markasının 0000621898 numaralı müşterisiyim. Bu platformda şikayetimi yazmamın amacı, firmadan kesinlikle dönüş ve çözüm almak değil. Zaten farklı bir marka ürün alarak sorunumuzu çözdük. Amacımız, bu yazdıklarımızı okuyan olursa kesinlikle bu markayı tercih etmemelerini sağlamak. Aile apar...

12.12.2022 tarihinde garantisi başlayan Vaillant turbomag kombimin Mayıs 2024 ayı içinde sıcak sudan soğuk suya geçme arızası meydana geldi. Garantiden parça değişimi sağlandı, aynı gün 1.500 TL'ye hiçbir evrak bırakılmadan vana değişimi yapıldı. Kısa süre sonrası aynı arıza sebebi ile onarım yapıld...

Vaillant Turbotec Plus Vuw TR 242/3-5 R2 marka kombimin 2019-2027 yılları arası garantisini uzattım. 2022 yılında kombimin genleşme tankı bozuldu. Genleşme tankı kombimin arkasında olduğu için evin beton kirişi nedeni ile kombiyi yerinden sökmeden tankı değiştirmek mümkün değildi. Kombimin sökülmesi...

2015'ten beri kullandığım Vaillant marka kombimle alakalı Vaillant Türkiye'deki temsilcilerle yaşadığım sorunları -karakter sınırı sebebiyle- bu şekilde açıklıyorum: 19.12.24 tarihinde kombimde "F22" hatası aldım. Aynı gün saat 09:10'da Vaillant Türkiye 08502222888'i arayarak servis talebinde bulun...

Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...

Vaillant kombim için müşteri hizmetlerini arayarak 1 seferlik bakım anlaşması yaptım. Gelen arkadaş yaşlı annem nezaretinde ( ne kadar nezaret edebilir malumunuz ) açmış yalan yanlış silmiş vs. Güya bakım yapmış. Sonra beni aradılar ben şehir dışındaydım, o güne kadar çalışan kombi için; şu arızalı,...

Vaillant marka kombim için iki yıl kasko sigortası ve dört bakım ücretinin, evi satmam sebebiyle iadesini istiyorum ama müşteri hizmetlerinin beni yönlendirdiği sözleşme iptal servisi maalesef telefona bakmıyor. 1'i tuşlayın, biz sizi arayalım deniyor. Arayan yok.

Merhaba Vaillant iade bölümüne işiniz düşerse yandınız demektir. Umarım vaktiniz boldur. Eski bir kombim için bakım işlemi satın aldım. Servis eve geldiğinde, kombimin arızalı olduğunu, bakım için uygun olmadığını, bakım parasını iade almam için çağrı merkezini aramamı söyledi. 1.5 haftalık süreç...

Vaillant Kombim arıza hatası verdi. Müşteri hizmetleri 2900 değerinde bakım paketi sattı arızanızda giderilir dedi. 2 gün sonra gelmesi gereken servise 10 gün sonraya kayıt girmişler. Defalarca aradım sistem hatası dediler ama 2 gün geri alamadılar. Hizmet ağı bu kadar kötü bir kurumsal yapı ile ka...

Vaillant tam bir pişmanlık. Sürekli Garanti uzatma ve bakım için arayarak bıktırırlar. Kombimin garantisi doldu, dolduğu gibi kombim bozuldu. Servis in sadece gelmesi 45$. Parça değişimi hariç. Turbotec kombimin su doldurma vanası bozuldu (aynı kronik problem diğer kullanıcı yorumlarında da görebi...

Annemin evinde bulunan Vaillant kombimiz ile ilgili yaşadığımız sorunda servisi aradığımızda ürün garantisi olmasına rağmen bakım şartı ile teknik servis yönlendirileceği belirtiliyor. Bakım istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla servis yönlendirilmiyor.

Kullanmakta olduğum Vaillant marka kombi yaklaşık 3 ay önce basınç yükseltme arızası vermeye başladı servisi aradım. Gelip kombiye bakım yaptılar ancak kombinin arızasını gözlemleyelim dedi ve sonrasında hiç sorulmadı tekrar servisi arayıp sorunun devam ettiğini bildirdim. Plakalı eşanjör dedikleri ...

Şanlıurfa H**** D******* Apartmanında 5 daireye aynı gün Vaillant kombi alındı. Servis yetkilisi (M**** H****) tarafından kontrol edildi ve açıldı, bakım garantisi vs tüm işlemler yapılmıştır. Teklif edilen kampanyalara katılım sağlandı. Arıza durumunda kayıt oluşturulmuştur. Aradan zaman geçti, so...

20 Nisan 2024 tarihinde Vaillant çözüm merkezine kombi bakımı için ücret ödeyerek kayıt oluşturdum. Çözüm merkezinde E*** H**** adında bir çalışan bize yardımcı oldu. Bize, bakım sırasında parça değişimi olursa sadece değişen parçanın ücretini ödeyeceğimizi, başka bir ücret ödemeyeceğimizi söyledi. ...

Vaillant kombimizin arızası sebebiyle servisi aradım. Eve gelen servis personeli ısrarla 10bin tl karşılığında ek garanti yapmamı istedi. İmkanımın olmadığını söyledim. Bir gün sonra cihaz aynı arızayı tekrar verdi. Ertesi gün gelen arkadaş da cihazı tamir etmek yerine bana ısrarla ek garanti yapmam...