to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Bakım Ücreti Verdik İşçilik Ücreti Yok Dedi İşçilik Ücreti Aldı
20 Nisan 2024 tarihinde Vaillant çözüm merkezine kombi bakımı için ücret ödeyerek kayıt oluşturdum. Çözüm merkezinde E*** H**** adında bir çalışan bize yardımcı oldu. Bize, bakım sırasında parça değişimi olursa sadece değişen parçanın ücretini ödeyeceğimizi, başka bir ücret ödemeyeceğimizi söyledi. 22 Nisan tarihinde eve gelen servis elemanı bakımı gerçekleştirdi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak parçanın ücretine ek olarak işçilik ücreti de faturaya yansıtıldı. Kombi halen bozuk ve çalışmıyor. Hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Sorduğumuzda 'size bilgi verilecek' deniliyor fakat biz hala mağdur durumdayız ve kombi işlevini yerine getirmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
