to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2024 tarihinde Vaillant çözüm merkezine kombi bakımı için ücret ödeyerek kayıt oluşturdum. Çözüm merkezinde E*** H**** adında bir çalışan bize yardımcı oldu. Bize, bakım sırasında parça değişimi olursa sadece değişen parçanın ücretini ödeyeceğimizi, başka bir ücret ödemeyeceğimizi söyledi. 22 Nisan tarihinde eve gelen servis elemanı bakımı gerçekleştirdi ve bir parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak parçanın ücretine ek olarak işçilik ücreti de faturaya yansıtıldı. Kombi halen bozuk ve çalışmıyor. Hiçbir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Sorduğumuzda 'size bilgi verilecek' deniliyor fakat biz hala mağdur durumdayız ve kombi işlevini yerine getirmiyor.
2015'ten beri kullandığım Vaillant marka kombimle alakalı Vaillant Türkiye'deki temsilcilerle yaşadığım sorunları -karakter sınırı sebebiyle- bu şekilde açıklıyorum: 19.12.24 tarihinde kombimde "F22" hatası aldım. Aynı gün saat 09:10'da Vaillant Türkiye 08502222888'i arayarak servis talebinde bulun...
28 Nisan 2024 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeyi H. Hanım karşıladı. Kombinin alt kısmında, peteklere giden borulardan birinin conta kısmından su aktığını belirttim. H. Hanım bana servis hizmeti açtı. Evime gelen teknik servis kombiyi görür görmez 'Kombinin bu kısmını Vaillant...
17.10.2024 tarihinde evdeki Vaillant marka kombimizin garantisini uzattık. Firma bakım randevusu oluşturdu ve bakım esnasında filtre gibi bazı parçaların değişeceği söylendi. 19.10.2024 cumartesi günü öğlen vakti servis gelip bakım yaptı. Kombinin temiz olduğunu, hiçbir parçanın değişmesine gerek ol...
Vaillant kombimin sıcak su arızası nedeniyle 26.04.2024 tarihinde Vaillant Müşteri hizmetlerini cuma akşam saatlerinde aradım. Müşteri Temsilcisine Vaillant Kombimin sıcak su sisteminde sorun olduğunu servis gönderilmesini talep ettim. Müşteri Temsilcisi kombimin alındığı tarihten 2024 yılına kadar ...
Vaillant şirketinden Aralık 2023 tarihinde 2000 TL tutarlı kombi bakımı için Hizmet sözleşmesi paketi satın aldım. Firma tarafından 31.7.2024 tarihinde eve bakıma gelen personel c*** k***, kombinin vana kolunun kırık olduğunu söyledi ve değiştirdi. Arkasından bu hizmetin ve parça değişimin 400 TL üc...
Yorumlar