to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılı Mayıs ayında İstanbul Ümraniye’deki evim için satın aldığım Vaillant marka kombi, kurulduğu ilk günden beri su akıtma arızası veriyor. Cihazın garantisini düzenli olarak iki yılda bir ücret ödeyerek yenilettim ve mevcut garantim 22 Temmuz tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bu süre boyunca yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Yaklaşık dört yıldır defalarca yetkili servis yönlendirilmesine, parça değişimleri ve tamirler yapılmasına rağmen kombinin su akıtma problemi her seferinde kısa süre içinde tekrar ediyor. Her gelen servis işlem yapıldığını söyleyerek ayrılıyor ancak aynı arıza tekrarlanmaya devam ediyor. Vaillant gibi köklü bir markanın bu kronik hale gelen sorunu yıllardır çözememesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Cihazın kurulduğu ilk günden beri devam eden bu arıza nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarıma dayanarak bu ayıplı kombinin garanti sürem dolmadan, ivedilikle ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki servis kayıtları ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin, mevcut garantim 22 Temmuz’da bitmeden önce, kalıcı bir çözüm sağlanarak cihaz değişimi ile giderilmesini bekliyorum.
Vaillant marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servis tarafından bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu parça için 20 günü aşan süredir “fabrikadan temin edilmesi bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör...
Konu: Garantili Vaillant Kombi Arızasının Giderilmemesi hakkında Şikayet Tarafıma ait garanti kapsamındaki Vaillant marka kombi, yaklaşık bir aydır arızalıdır. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen arıza kalıcı şekilde giderilememiştir. Kış şartlarında olmamıza rağmen evimde ısınma ve sıcak su ...
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vaillant kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kombim başlangıçta banyo ve mutfaktaki musluklara sıcak su vermiyor, buna rağmen petekler ısınıyordu. Bu şikayetle 13 Kasım 2025’te Vaillant çağrı merkezini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ser...
Eylül 2024'te satın aldığım (1,5 yıllık) ve üstüne +2 yıl ek garanti yaptırdığım Vaillant marka Ecotec Plus kombimle uzun süredir devam eden ve yetkili servis müdahalelerine rağmen kalıcı olarak giderilemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın sıcak su tarafında, kullanım sırasında hem dalgalanma he...
Yorumlar