to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurumu ilk etapta kabul etmediler, ardından gelmeleri bir hafta sürdü. Sonrasında ise bana kombi marka/model bilgisi sormadan ve uygunluk saatlerimi dikkate almadan, “Şimdi evdeyseniz yaparız, değilseniz gidiyoruz” şeklinde yaklaştılar. Kendi sormadıkları bilgiler yüzünden de beni sorumlu tuttular.
Kurulum için ödeme ev sahibim tarafından yapıldı ve işlem garanti kapsamında. İstanbul Tuzla’daki adresimde servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yoğunluk gerekçesiyle 5 gün sonraya tarih verdiler ve alternatif bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte gazımı da kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Acil olarak kurulum işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Vaillant markasına ait şofben aldık. Gaz açılımı olmadığından aktif etmek için servisin gelmesi gerektiği söylendi. Aksi halde garantiden çıkacak! Gazımız açıldı ancak Vaillant servisi aramamıza rağmen verilen randevu tarihlerine riayet edilmiyor. Sözde bugün randevumuz vardı kesin geleceklerdi ama ...
1 yıl önce Erzurum Tahtacı Ticaret isimli iş yerinden Vaillant marka şofben aldım. Sıfır binaya gelip kurulumunu kendileri yaptı ve gittiler. Gaz açıldı ve ben kullanmaya başladım. Şimdi kombi ani soğutma ve ısınma sorunu baş gösterdi diye servis talep ettim fakat cihazın kayıtsız olduğunu, garantis...
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için 27.08.2024 tarihinde kayıt bıraktım. Ancak hala teknik servis gelip kurulum yapmadı. Teknik servis numarasını aradığımda, kaydımın göründüğünü ancak bulunduğum ilçenin il merkezine uzak olmasından kaynaklı yine bir hafta kadar sonra gelebileceklerini söyle...
Yaklaşık 2 hafta kadar önce doğalgaz tesisatı yaptırarak Vaillant şofben aldım. Şofben montajı sonrasında gelen servis elemanları kurulum yaptı ancak şofben çalışmadı. Sorunun baca borusundan veya su tesisatından kaynaklanabileceği belirtilerek sorunu gidermem istendi. Her iki hususta gerekli çalışm...
Yorumlar