Peşin Ödeme Zorunluluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

17.09.2025 tarihinde saat 16:46’da 850 222 2888 numaralı Vaillant genel müşteri hizmetlerini arayarak ecotec Pro model kombim için bakım hizmeti talep...

17.09.2025 tarihinde saat 16:46’da 850 222 2888 numaralı Vaillant genel müşteri hizmetlerini arayarak ecotec Pro model kombim için bakım hizmeti talep...

Vaillant Pro 286 model kombiyi İzmir/Bornova’da satın aldım ve montajı dün yapıldı. Cihaz, ilk günden itibaren ateşleme yapmıyor ve hiç çalışmadı. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaştım ancak servis çok geç bir randevu veriyor ve mağduriyetim devam ediyor...

Vaillant Pro Tec model kombimle ilgili sıcak su arızası yaşadım ve 4 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında arıza kaydı oluşturdum. Adana Tufanbeyli’de ikamet ediyorum ve kaydım 5385****91 numaralı Kozan yetkili servisine iletildi. Ayrıca Vaillant müşteri hizmetleri (8502222888) ile de iletişime ge...

30.08.2025 tarihinde Çekmeköy İstanbul’da bulunan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Ltd. Yetkili servisi tarafından Vaillant Vuw Pro kombimin sirkülasyon pompası değiştirildi ve bu işlem için benden 13.800 TL ücret alındı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak internette yaptığım araştırmalar...

Vaillant ecotec Pro model kombimin garanti süresini uzatmak için 12/06/2024 tarihinde İstanbul şubesine 5800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen garanti sürem uzatılmamış olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin başka bir yer tarafından alındığı ...

Yaklaşık 1 ay önce ecotec Pro vuw TR 286/5-3 yoğuşmalı kombi satın aldım. Dün bir şekilde kombi çalışmamaya başladı. Sıcak su gelmiyordu. Servis çağırdım, ana kartın yandığını ve garantisi olmasına rağmen elektrik yükselmesi kaynaklı olduğu için ücretsiz değişim yapamayacaklarını söylediler. Fiyat 1...


Vaillant ecotec Pro 2020 yılında satın aldım. Kombide basınç düşmesi oluyordu. Servis geldi defalarca. Kombiye karşıdan baktılar. Her seferinde tesisatta kaçak var dediler. Defalarca şikayet etsem de kombiye hiçbir zaman bakmadılar. Garantisi boyunca beni oyaladılar. 5 yıldır kombinin basıncı düşüyo...

Vaillant'tan Eco Pro kombi ve termostat aldık. Termostat uymadı, aylarca iade almadılar. Bir ay önce termostatı iade aldılar fakat ücreti iade etmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç yok. Vaillant bildiğiniz Vaillant değil, ücreti iade etmiyorlar.
Vaillant Ecotec Pro kombi satın aldım, iyisi olsun diye tercih ettik ancak aldığıma bin pişman oldum. Fatura yüksek geliyor. Faturanın geldiği kadar ısınamıyoruz, bayi termostat dedi. Aynı marka termostat aldım, fatura daha da arttı ve ev daha da soğuk. Bu arada kurulum için servisten gelen arkadaşl...

Evimde bulunan Vaillant ecoTEC Pro VUW 286/5-3 model kombi, son zamanlarda aşırı bir şekilde gaz tüketmeye başladı. En düşük derecede çalıştırmama rağ...

Vaillant ecotech Pro kombimiz f. 64 arıza kodunu verdi. Servis çağırdık. Gelen servis, arızanın müşteriden yani bizden kaynaklanmadığını ara sıra böyle sorunların oluşabileceğini söyledi. Kombinin anakartında bir sorun olmadığını fakat işlemci hatasının olduğunu ve sistemin tekrar yüklenmesi gerekti...
Merhabalar, 31 Ekim 2024 tarihinde Vaillant kombi servisine arıza bildiriminde bulundum. Yaptığım görüşme sırasında daha sonraki süreçler için bir bakım sözleşmesi isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve o anda bakım paketi olan 3339.00 TL hesabımdan tahsil edildi. 1 Kasım tarihinde serv...
25.11.2024 tarihinde Vaillant ecotec Pro vuw TR 236/5-3 model yoğuşmalı kombisi evime monte edildi. Ancak montajda sorun olduğu için borulardan su damlatmaya başladı ve birkaç gün sonra tamirata geldiler. Düzeltmeden sonra 2 kere daha aynı damlatma sorunu yaşandı. En son tamirata 6 Aralık tarihinde ...
Vaillant Kombi Pişmanlıktır! Vaillant eco tec Pro marka kombi rutin bakımı için 4715 TL ödedim. Gelen servis bakımı sonrası bacadan su akıtma şikayetlerim başladı. Servisi tekrar arayıp durumu anlattım fakat arızaya neden olmaları yetmiyormuş gibi bir de servis ücreti talep ettiler. Ayrıca sorunu ...
Merhaba. 2 yıl önce Vaillant ecotec Pro kombime Vaillant erelax oda termostatı satin aldım. Montajı Yetkili Servis tarafından yapıldı. 2 yildir sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak garantisi bittikten 4-5 gün sonra iç ünitenin ekranı dondu, dis üniteyle iletişimi kesti. Kombi çalışmıyordu. Bunun üzerine ...

Vaillant'dan apartmanımız için 8 tane kombi satın aldık. Markaya güvendiğimiz için Vaillant olsun dedik ve Pro modelini seçtik. Vaillant, biz bu kombileri aldığımızdan beri ikide bir arayıp 'Garanti süresini uzatmak ister misiniz?' vesaire vesaire reklam için sürekli beni aradı. En az 100 kez aranmı...

Vaillant Kombi pişmanlıktır. Üç yıl önce almış olduğumuz Vaillant ecotec Pro 286/5-3 kombi çok az kullanılmış olmasına rağmen pompa arızası verdi (F75 hatası). Servis geldi, söktü uğraştı ama nafile. Pompa arızalı deyip 20.000 TL istiyorlar. Tabi ödemek ne mümkün. Kullanıcı hatası değil sonuçta. O ...
Yaklaşık bir ay önce Vaillant'ın ecotec Pro Tam Yoğuşmalı Kombi'sini satın aldım. Şu sıcaklığını 35 dereceye ayarlamama rağmen çeşmeden akan suyun sıcaklığı 45 derece (10 derece yüksek). Şikayetimi kuruma ilettim. Kurumun teknisyenleri kombiyi kontrol ettiler. Teknisyenlerin yaptığı açıklama, su bas...

Vaillant 28 KW EcoTec Pro markalı cihazım 6 ay aralıklarla sürekli aynı arızayı veriyor. İlk arıza verdiğinde 3 yollu vananın arızalı olduğu ve değişm...

Merhabalar, inşallah bu yaşadıklarım başkaları için örnek olur. Vaillant markasından hiç memnun değilim. Geri dönüş alamıyorum, müşteri önemsenmiyor. İki haftada bir tarafıma ekstra garanti satmak için aranıyorum fakat yazdığım şikayetlerden çözüm bulmak için aranmıyorum. Yeni bir kombi aldım, 286/5...
16.01.2024 tarihinde 30.500 TL karşılığında Ecotec Pro VUW 236/5 yoğuşmalı kombi satın aldım. Vaillant'ın resmi internet sitesinden İstanbul/Pendik'te...