to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Parça Değişiminde Yüksek Ücret Ve Açıklama Talebi
30.08.2025 tarihinde Çekmeköy İstanbul’da bulunan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Ltd. Yetkili servisi tarafından Vaillant Vuw Pro kombimin sirkülasyon pompası değiştirildi ve bu işlem için benden 13.800 TL ücret alındı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak internette yaptığım araştırmalarda aynı parçanın fiyatının 2-3 bin tl civarında olduğunu gördüm. Vaillant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından geldiği söylendi fakat bu açıklama benim için tatmin edici olmadı. Garanti kapsamı dışında olan kombim için alınan bu yüksek ücretin gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu nedenle, değiştirilen parçanın güncel fiyat listesini, alış ve satış fiyatlarını talep ediyorum. Ayrıca, işçilik ve servisle beraber tahsil edilen makul bedel dışındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Ersin D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Aradan uzun zaman geçti. Bir iki kere yalandan bize faturayı yollayın, fişi yollayın dediler. WhatsApp'tan onları da yolladım. Ne oldu biliyor musunuz? Hiçbir şey. Vaillant ve servis hizmetleri hüsrandır.
