to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Çekmeköy İstanbul’da bulunan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri Ltd. Yetkili servisi tarafından Vaillant Vuw Pro kombimin sirkülasyon pompası değiştirildi ve bu işlem için benden 13.800 TL ücret alındı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak internette yaptığım araştırmalarda aynı parçanın fiyatının 2-3 bin tl civarında olduğunu gördüm. Vaillant müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından geldiği söylendi fakat bu açıklama benim için tatmin edici olmadı. Garanti kapsamı dışında olan kombim için alınan bu yüksek ücretin gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu nedenle, değiştirilen parçanın güncel fiyat listesini, alış ve satış fiyatlarını talep ediyorum. Ayrıca, işçilik ve servisle beraber tahsil edilen makul bedel dışındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
2008 yılında Vaillant'dan evimiz için vuw 376/5-5 37 KW ecotec kombi ve entegre boiler sistem satın aldık, yetkili servis tarafından montaj yapıldı. Vaillant'dan her yıl özel paket satın alarak düzenli bakımlarını yaptırdık. Geçen yıl garanti paket kapsamı bitti. Yıllık bakıma gelen elemanlar bakımı...
Vaillant 28 KW EcoTec Pro markalı cihazım 6 ay aralıklarla sürekli aynı arızayı veriyor. İlk arıza verdiğinde 3 yollu vananın arızalı olduğu ve değişm...
10 Ağustos 2023 Perşembe günü kombimin arızalanması nedeniyle Vaillant Çözüm Merkezi ile görüştüm bana arızam da içinde olmak üzere genel bakım teklif ettiler. Söylediklerine göre servis ücreti 675 liraymış bu paketi alırsam her şey dahil 899 lira olacak ve arızanız için ayrıca ücret alınmayacak ded...
Vaillant marka kombimizdeki arıza sebebiyle servis çağırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme esnasında extra bakım hizmeti önerdiler, ben de kombimiz eski ve uzun süredir bakım olmadığı için kabul ettim. Ücreti telefon görüşmesi esnasında internet üzerinden ödedim. Servis görevlisi geldi...
Yorumlar