to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Kombinin Çalışmaması Ve Servis Gecikmesi
Vaillant Pro 286 model kombiyi İzmir/Bornova’da satın aldım ve montajı dün yapıldı. Cihaz, ilk günden itibaren ateşleme yapmıyor ve hiç çalışmadı. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaştım ancak servis çok geç bir randevu veriyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kombinin hiç çalışmaması nedeniyle evde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünle ilgili fatura ve garanti belgelerim mevcut.
Ayrıca, gelen servis yetkilisi kombiden sıcak su gelmediği halde kurulum işlemini bu şekilde tamamladı ve bozuk kombiye garanti başlattı. Bu nedenle, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve arızalı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gamze G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
