to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık Kombinin Ana Kartı Yandı, Garanti Ücretsiz Değişimi Reddetti
Yaklaşık 1 ay önce ecotec Pro vuw TR 286/5-3 yoğuşmalı kombi satın aldım. Dün bir şekilde kombi çalışmamaya başladı. Sıcak su gelmiyordu. Servis çağırdım, ana kartın yandığını ve garantisi olmasına rağmen elektrik yükselmesi kaynaklı olduğu için ücretsiz değişim yapamayacaklarını söylediler. Fiyat 19.000 Tl. Ben şimdi soruyorum benim evimde 5 klima, 2 LCD, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi var. Hiçbirine bir şey olmadı ama kombinin ana kartı yandıysa suç kimde? Sizin dünya markası diye sattığınız kombinin yüksek akıma karşı koruması yok mu? Hadi yok bari hatanızı kabul edip kartı ücretsiz değiştirin o da yok! Daha 1 aylık kombinin ana kartının acilen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ercan Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Arkadaşlar evinize kesinlikle Vaillant kombi almayın. Biraz önce müşteri hizmetleri aradı, akım yükselmesi kaynaklı arızalar garantiye girmiyormuş. 1.5 aylık kombinin ana kartının yanmasını çok normal karşıladılar. Cihazın kendi 53 bin tl kart 19 bin tl ve bunu bizzat benim ödemem gerektiğini ilettiler. Ben bu işin peşini bırakmayacağım, ben mağdur oldum bari başka kimse mağdur olmasın.
Ayrıca cihazınızın kartında gördüğüm kadarıyla sadece bir varistör patlamış bu kartı dışarıda da tamir ettirme şansınız var cüzi bir rakama bu işlemi hallettirebilirsiniz üzerindeki patlak olan varistörü dibinden keserseniz de cihazınız çalışır kart için de bu kadar yüksek para vermenize gerek yok