to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Ayarlanamayan Sıcak Su Derecesi
Yaklaşık bir ay önce Vaillant'ın ecotec Pro Tam Yoğuşmalı Kombi'sini satın aldım. Şu sıcaklığını 35 dereceye ayarlamama rağmen çeşmeden akan suyun sıcaklığı 45 derece (10 derece yüksek). Şikayetimi kuruma ilettim. Kurumun teknisyenleri kombiyi kontrol ettiler. Teknisyenlerin yaptığı açıklama, su basıncının yüksek olması nedeniyle böyle bir durumun oluştuğunu belirtiyorlar. Firma şikayetim üzerine kombiyi değiştirdi. Ancak takılan yeni kombide de aynı problemi yaşıyorum. Firmaya durumu tekrar ilettiğimde bu problem için servis yönlendirebileceklerini ancak servis ücreti alacaklarını ilettiler (1.000 TL). Şu an en iyi marka sanarak ve piyasadaki muadillerinden daha yüksek ücret ödeyerek aldığım kombi, yıkanamayacağım sıcaklıkta su veriyor. Ben o suyu tekrar soğuk su ile iliştiriyorum. Böyle bir dönemde, fazla doğalgaz harcayarak suyu fazla ısıtıp sonra tekrar soğutuyorum. Banyoda çocuğum sıcak suyu ayarlayamadığı için derisinde kızarıklık oluştu. Küçük çocuğu olanlar için risk daha da büyük.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
