Vaillant müşteri servisi telefon

İstanbul Kadıköy’de kullandığım Vaillant Ecotec 40cs/1-5 Plus 35/40 kW tam yoğuşmalı kombim, sıfıra yakın yeni olmasına rağmen yaklaşık 10 aydır sürekli F24 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servis 4–5 kez eve gelmesine rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretemedi. Servis her gelişinde sadece “yapabil...

06.03.2026 tarihinde Vaillant ecotec kombimizdeki aşırı sesten dolayı Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. 07.03.2026 tarihinde gelen servis, kombide parça değişimi yapılması gerektiğini ve peteklerin temizlenmesi gerektiğini söyledi. Bu işlem için 6.000 TL ilaçlı bakım ücreti alın...

Vaillant Mag Pro model kombiyi yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kombi sıcak su vermiyor ve cihaz sürekli f5 hatası veriyor. Evde sıcak su olmamasına rağmen, yaşadığım bu soruna karşı firmanın yaklaşımı beni en az arıza kadar mağdur etti. Vaillant müşteri hizmetlerini defalarca ar...

12.01.2026 tarihinde doğalgaz firması tarafından Vaillant Ecotec Intro marka kombim evime kuruldu ve 17.01.2026 tarihine servis randevusu verildi. Biz de kurulum tarihini bekleyip tüm müsaitlik durumumuzu buna göre ayarladık. Daha sonra randevu tarihimizin 16.01.2026 tarihine çekildiği bilgisi geldi...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Vaillant kombimde su kaçağı arızası oluştuğu için 20.12.2025 tarihinde Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, arızaya mı yoksa bakıma mı servis açılacağını sordu, bakımın 2.500 TL, arıza servisinin ise 1.200 TL olduğunu söyledi. Bakım kaydı açtırmam ...

17 Kasım'da yeni almış olduğun evde bulunan Vaillant marka cihaz için servis talep ettim cihazın çalışıp çalışmadığını bilmediğimi çalışıyor ise bakım yapılmasını talep ettim. Benden peşin olarak 4.500 TL üzerinde bir ücret peşin talep ettiler bende cihaz çalışmıyor ise ödeme yapmak istemediğimi cih...

Vaillant turbotec Pro kombim için, garanti sürem dolmadan 17.12.2025 tarihinde bakım randevusu oluşturmuştum. Servis gelmeden önce telefonu arayarak cihazın f28 hatası verdiğini özellikle ilettim ki servis hazırlıklı gelsin. Telefonda görüştüğüm kişi bunu servise ileteceğini söyledi. Ancak gelen ser...

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Vaillant oda termostatı siparişi verdim ve ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği için 19’unda servis tarafından arandım ve 27 Aralık tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden...

Adana Sarıçam’daki adresimde bulunan Vaillant ecotec kombim için yaklaşık 2–3 hafta önce servis randevusu oluşturdum. Servis eve geldiğinde kombinin dış korumasının ön kapak kısmının kesilmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Akşam eve geldiğimde, kesilmesi gerektiği söyl...

Kocaeli Gebze’de bulunan evimde kullandığım Vaillant Turbotec Plus kombime 18.11.2025 tarihinde yıllık bakım için Vaillant yetkili servisi geldi. Bakım öncesinde kombim gayet sağlıklı çalışırken, bakım yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra kombide sürekli bar düşmesi başladı. Bu sorunun ardından kombi ...

Vaillant Turbo Tec Pro kombimizin bakım hizmeti için 13 Ekim'de başvuruda bulunduk ve 2334 TL ön ödeme yaptık. 18 Ekim'de gelen servis, 2020 yılında yine Vaillant servisi tarafından değiştirilen tank ve musluğu orijinal parça olarak kabul etmedi ve bakım yapılamayacağına dair rapor tuttu. Raporu ise...

Vaillant'tan üç adet kombi aldım: Anneme, kendime ve kardeşime. Üçümüz de aynı apartmanda oturuyoruz. Annemin kombisi, aldığımız günden beri ilk çalışırken patlamalı bir ses çıkarıyor ve bu ses korkutuyor. Sonra tekrar çalışırken 'güm' diye patlıyor. Öyle bir patlama yapıyor ki evin camları sallanıy...

17.05.2025 sabahı 11-13 saatleri arasında Vaillant servis randevu talebim doğrultusunda servis bekledim, ancak kimse gelmedi. Daha sonra 'Telefon ulaşılamıyor' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Meğer telefonum 850'li hatlara engelliymiş, benim ise bundan haberim yo...

Servis sözleşmesi imzalandı, ödemesi yapıldı. Servis gecikmesinden dolayı sözleşmeyi iptal ettim. Ödemeyi 10 gün sonra iade edeceklerini söylediler ve bu iade süreci sözleşmede yazmıyor. Şirket kafasına göre uygulama yapmaktadır. İadenin yapılması konusunda ısrarcı olduğumda müşteri hizmetlerinin se...

04.04.2025 Cuma günü Vaillant Kombi bakımı için mail order yoluyla 3.434 TL bakım ücreti ödeyerek 09.04.2025 Çarşamba günü için randevu oluşturdum. Bölgemizden sorumlu yetkili servisin arayarak gelecekleri saat hakkında bilgi verecekleri yönünde talimat aldım. Bugün saat 14:00 sularında çözüm merkez...

Vaillant firmasının Vaillant ecotec Intro 24/28 KW tam yoğuşmalı model kombisini 17 Ekim 2024'de satın alıp aynı gün içerisinde evimize montajını yaptırdık. Cihazın kurulumu bitirildikten sonra ilk çalıştırılmada gümbürtlü bir şekilde çalışmaya başladı (böyle çalışmasından dolayı oturduğumuz dairede...

Vaillant kombi kullanıyorum ama kullanmaz olaydım. Kombi su ısıtmıyor diye pazartesi günü servisi aradım. Sizin bölgenize servis cumartesi geliyor ancak o güne yazabilirim dedi ve servisi yazdırdım. Gelmeden önce ararlar dedi. Cumartesi 3 kere ben aradım benim aramam sonucu akşam 5 te servis geldi v...

6 Ocak günü Vaillant müşteri temsilcisi tarafından garanti süremi uzatmak için arandım, garanti süremi uzattığım takdirde 1 adet de bakım hediye edeceklerini belirttiler. Bunun üzerine garanti süremi 2 yıl uzattım. Daha sonra hesabımdan 2 ücret kesildi. Sözde hediye olan bakım için servis geldiğinde...

Villant çözüm merkezi ciddiyetsiz çalışıyor. Arandığında gereksiz uzun teyitlerden sonra müşteri geçiştiriliyor. Gelen elemanlar işlerini bilmiyor. Telefonu 2 kere çaldırıp ulaşamadık diye servisi iptal ediyorlar. Gelen kişiye dönmek istediğimde tekrar çözüm merkezi çıkıyor. Sil baştan aynı şeyler. ...

Vaillant servis randevusu oluşturdum, 2 gündür bunların işini yapmasını bekliyorum. Evden çıkamadım, bunların yüzünden telefonumu aramışlar, açmadığımdan dolayı servis talebimi iptal etmişler. Herhalde Vaillant kullanan müşteriler, herhangi bir servis talebinde bulundukları zaman telefon ellerinde, ...