to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Servis Randevusu Keyfi Olarak Ertelendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vaillant marka şofbenimin montajı ve ilk çalıştırması için Vaillant müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Randevu dün bugün için verilmişti ancak servis, herhangi bir gerekçe sunmadan randevumu keyfi olarak beş gün sonraya erteledi. Hatay Yayladağı’nda yaşıyorum ve işlemlerim telefon numaram üzerinden yürütülüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi garanti kapsamında yapılacak. Randevunun ertelenmesini istemiyorum, ilk verilen tarihte hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Sinan C., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunum hızlıca giderildi
