to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka şofbenimin montajı ve ilk çalıştırması için Vaillant müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Randevu dün bugün için verilmişti ancak servis, herhangi bir gerekçe sunmadan randevumu keyfi olarak beş gün sonraya erteledi. Hatay Yayladağı’nda yaşıyorum ve işlemlerim telefon numaram üzerinden yürütülüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi garanti kapsamında yapılacak. Randevunun ertelenmesini istemiyorum, ilk verilen tarihte hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurumu ilk etapta kabul etmediler, ardından gelmeleri bir hafta sürdü. Sonrasında ise bana kombi marka/model bilgisi sormadan ve uygunluk saatlerimi dikkate almadan, “Şimdi evdeyseniz yaparız, değilseni...
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için 27.08.2024 tarihinde kayıt bıraktım. Ancak hala teknik servis gelip kurulum yapmadı. Teknik servis numarasını aradığımda, kaydımın göründüğünü ancak bulunduğum ilçenin il merkezine uzak olmasından kaynaklı yine bir hafta kadar sonra gelebileceklerini söyle...
Vaillant markasına ait şofben aldık. Gaz açılımı olmadığından aktif etmek için servisin gelmesi gerektiği söylendi. Aksi halde garantiden çıkacak! Gazımız açıldı ancak Vaillant servisi aramamıza rağmen verilen randevu tarihlerine riayet edilmiyor. Sözde bugün randevumuz vardı kesin geleceklerdi ama ...
1 yıl önce Erzurum Tahtacı Ticaret isimli iş yerinden Vaillant marka şofben aldım. Sıfır binaya gelip kurulumunu kendileri yaptı ve gittiler. Gaz açıldı ve ben kullanmaya başladım. Şimdi kombi ani soğutma ve ısınma sorunu baş gösterdi diye servis talep ettim fakat cihazın kayıtsız olduğunu, garantis...
Vaillant'tan garantili şofbenimiz 12 Temmuz'da servis tarafından bakıldıktan sonra kart yanmış, kart değişimi için bekletildik. 17 Temmuz'da servis geldi ve kartın yanlış kart olduğu ve tekrar sipariş verileceği söylendi. Hızlı kargo denildi ama 20 Temmuz'da gelindi, tekrar takıldı. Bu sefer de kart...
Yorumlar