to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Bergama’da yaklaşık bir ay önce takılan Vaillant ecotec model kombim, bugün elektrik şartelinin atması sonucu arız...a yaptı ve kartının yandığı tespit edildi. Kombi daha bir aydır kullanılan yepyeni bir cihaz olmasına rağmen, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Yetkili servis, arız
Ekim 2025’te sıfır olarak satın aldığım Vaillant kombi, İstanbul Ümraniye’deki evimde kurulduğundan bu yana 3–4 kez aynı... arızayı veriyor ve sürekli su basıncı düşüyor. Yeni bir cihaz olmasına rağmen aynı sorunun defalarca tekrarlanmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. En son 6 Mart 2026 tarih
Mersin Yenişehir’de bulunan Vaillant yetkili servisini, Vaillant Pro model kombimin arızalanması üzerine aradım. Garanti... kapsamında olmadığı için benden 1.650 TL servis ücreti alınacağı söylendi, kabul ettim ve arızayı tespit edip onarmaları için gelmelerini istedim. Servis eve geldi, kombinin sağı
21.02.2026 tarihinde Vaillant Eko Tech Pro kombim çalışmadı. Kombiyi kontrol ettiğimde cihaza elektrik gelmediğini gördü...m. Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimin arızalandığını, ek garantimin devam ettiğini ve evimdeki diğer tüm elektrikli/elektronik cihazların sorunsuz çalıştığını özellikl
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vaillant ecotecpro kombimdeki genleşme tankı arızası için 25 Şubat’ta Akçaabat’taki yetkil...i servisi arayarak kayıt oluşturdum. Eve gelen servis personelinin getirdiği parçanın ambalajı yırtıktı, bunu sorduğumda ise oldukça üstten ve rahatsız edici bir tavırla cevap verd
Vaillant marka Eco Tec Pro kombimin geçen ay yapılan bakımından sonra aynı arıza tekrar etti. 11 Ocak Pazar günü Vaillan...t müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve 14 Ocak tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak bu sabah telefonuma gelen mesajla, “bana ulaşamadıkları” gerekçesiyle randevun
Antalya Elmalı’da sıfır olarak aldığım Vaillant 286 5/3 kombimin ilk çalıştırması yeni yapıldı ancak kombi peteklere sıc...ak su basmıyor, ev ısınmıyor. Bu sorun için yetkili servis talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “servis gelecek, bekleyin” denilmesine rağmen ya
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Göknar Sokak No:23 Daire 5 adresin...deki sıfır binam için Vaillant marka Ecotec Pro hermetik tam yoğuşmalı komb
Vaillant marka yaklaşık 28’lik kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 gündür arızalı ve kullanılamaz durumda. Kombi... tamamen devre dışı kaldığı için evimiz buz gibi, evde resmen soğuktan donuyoruz. Kombiyi taktırırken garanti devam ettiği sürece arıza olursa ücretsiz bakılacağı özellikle belirt
İzmir Buca’da yeni takılan Vaillant Eco Tec Pro kombim için İzmir Doğalgaz onayı verilmesine rağmen Vaillant yetkili ser...visi randevuyu tam üç gün sonrasına, 29.12.2025 saat 09.19’a verdi. Bu sürede kombi çalışmadığı için evde ısınamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp özellikle çocuklarımı
Vaillant ecotec Pro kombimle ilgili ısınma sorunu nedeniyle yetkili servisinizi iki kez evime çağırdım. İlk geliş 26 Kas...ım’da oldu ve tahliye hortumu ile ilgili bir müdahale yapıldı. Sorun tam olarak çözülmeyince 9 Aralık’ta tekrar servis geldi ve bu sefer genleşme tankı değişimi gerçekleştirildi. B
Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merke...z hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril
Vaillant ecotec Pro model kombimin bakım işlemi için yaklaşık 3 haftadır Yozgat Yerköy’deki yetkili servisi iki kez arad...ım. Her aradığımda bana geleceği gün belirtiliyor ancak servis ne belirtilen tarihte geliyor ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Komb
Vaillant ecotec Pro model kombim yaklaşık 2 yıldır bar basıncının sürekli olarak yükselmesi sorunuyla karşı karşıyayım. ...Sorunu ilk fark ettiğimde yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı ve su hattımın çok basınçlı geldiği söylendi. Servis, basınç kırıcı takılması gerektiğini iletti. Ben de
Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi ol...uşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ
Vaillant Pro 286 model kombiyi İzmir/Bornova’da satın aldım ve montajı dün yapıldı. Cihaz, ilk günden itibaren ateşleme ...yapmıyor ve hiç çalışmadı. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaştım ancak servis çok geç bir randevu veriyor ve mağduriyetim devam ediyor
Vaillant marka yoğuşmalı kombime 12.06.2025 tarihinde yapılan sözleşme kapsamında bakım yapılmıştır. Bakım kapsamında yo...ğuşma contası değişmesi gerekirken, servis bu değişimi yapmamıştır. Daha sonradan bana iletilen servis formunda 'Conta değişimi yapılmıştır' ifadesini görünce; servis, bayi ve gene
Yaklaşık 1 ay önce ecotec Pro vuw TR 286/5-3 yoğuşmalı kombi satın aldım. Dün bir şekilde kombi çalışmamaya başladı. Sıc...ak su gelmiyordu. Servis çağırdım, ana kartın yandığını ve garantisi olmasına rağmen elektrik yükselmesi kaynaklı olduğu için ücretsiz değişim yapamayacaklarını söylediler. Fiyat 1
"Servis arızayı giderdi. Teşekkür ederim."
Vaillant kombi cumartesi günü su ısıtmamaya başladı. Servisi aradım ve bugü...n servis geldi. Arızayı onardı ve gitti. Ardından sadece mutfak lavabosuna
Vaillant kombim arızalı, servis kaydı oluşturdum. Servis yarın gelirler dedi. İşimden izin aldım, evde eşim ve ben bulun...duğumuz için iki kişiyiz ve ikimiz de çalışıyoruz. Servis söylenilen günde gelmedi. Arayıp bilgi veren olmadı. Tekrar aradığımda ertesi gün gelineceğini söylediler. Şimdi ben tekra
Vaillant Kombi Pişmanlıktır! Vaillant eco tec Pro marka kombi rutin bakımı için 4715 TL ödedim. Gelen servis bakımı so...nrası bacadan su akıtma şikayetlerim başladı. Servisi tekrar arayıp durumu anlattım fakat arızaya neden olmaları yetmiyormuş gibi bir de servis ücreti talep ettiler. Ayrıca sorunu
Kombi bağlanması 2 hafta sürdü ve hala çalışmıyor. Sürekli eksik işlem yapıyorlar ve Vaillant servisi sürekli Ada mühend...islik firmasının eksiklikleri yüzünden kombiyi çalıştıramıyor. O kadar teknik yönden zayıf insanlar ki, servisin eksik olarak tespit ettiği konuları anlamıyorlar ve nasıl düzeltece
Birkaç ay önce Vaillant kombi aldık. Servis montajını yanlış yapmış. 10 gün önce çalıştırdık, su akıtıyor. Servisi aradı...k, 8 gündür servis gelmiyor. Her gün bizi oyalıyorlar. Bugün geleceğiz deyip gelmiyorlar, yarın geleceğiz diyorlar yine yok. Sonra arıyoruz, açmıyorlar. Açıp yüzümüze kapatıyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100