to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır Vaillant ecotec yoğuşmalı kombimi Aydın’da 130 metrekarelik dairemde kullanıyorum. Gündüzleri oda te...rmostatını genelde 17 dereceye düşürüyor, akşamları ise 24 dereceye ayarlıyorum ancak petekler ısınmıyor. Özellikle akşam saatlerinde kombi ısıtma yapmıyor, buna rağmen gece saat 0
"Sorun çözüldü. Ürün değişimi gecikmeli de olsa yapıldı. Değişim için gelen Fatih İnci Tesisat çok yardımcı oldu ve konu ile ilgilendi. Teşekkürler"
"Teknik servisten gelen Zafer usta sayesinde sorun çözüldü"
Vaillant yetkili servis elemanı kombi altındaki vanayı bundan 3 sene önce kırmıştı. O zamanlar kalan parça vanayı açmakt...a iş görür diye zararı karşılatma yoluna gitmemiştim. Ancak sonraki yıllarda gelen servis yetkilisinin o vanayı kapatıp bakım yapmadıklarını fark edince konuyu Vaillant'a bildirdim
Sakarya/Akyazı ilçesinde ikamet etmekteyim. Yoğun yağış nedeniyle elektrikler gidip gelmiş olup kombimizde arıza oluşmuş...tur. Vaillant yetkili servisini arayıp arıza kaydı oluşturduk. Bunun sonucunda servis gelip inceledi ve anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat garantiden değişmediğini ve
"Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde Vaillant tarafından arandım. Sorunumu bir uzman tarafından çözeceklerini söylediler. Pazartesi günü kombimizin ilk açılışını da yapmış olan tekniker evimize geldi. Yaklaşık 15-20 dakika içerisinde işini bitirdi ve gitti. Bugün beşinci gün ve kombimiz ilk başta olduğu gibi tamamen sessiz bir şekilde çalışıyor. Yani o sesler normal değilmiş ve düzeltilebilirmiş, biz boş yere aylarca o sese maruz kalmışız. Bu teşekkür mesajını yazmak için birkaç gün geçmesini bekledim ki sesin kesildiğinden emin olayım. Artık hep böyle devam eder inşallah. Vaillant, kendilerinden beklenileceği gibi sorunu çözdü. Bunun için hem Vaillant'a hem de bize gelen genç tekniker kardeşim Salih'e çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
