Kombi F75 Hatası Sürekli Tekrarlıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyoruz

Yaklaşık 5 ay önce Vaillant ecotec kombiyi sıfır olarak satın aldım ve cihazın garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Buna rağmen bir süre önce kombi f75 hatası vermeye başladı. İlk başta banyoyu kullanırken bir kez bu hatayı verdi, kombiyi açıp kapatınca düzelmişti, ancak birkaç gün sonra tekrar ortaya çıktı ve şu an neredeyse her bir iki saatte bir aynı hatayı alıyorum.

Yetkili servisi aradım, geldiklerinde filtreyi temizlediklerini ve sorunun olmayacağını söylediler. Ancak servis gittikten yaklaşık bir saat sonra kombi tekrar aynı f75 hatasını verdi. İkinci gelişlerinde bu kez petekleri açıp kapatmamamızı söylediler, biz de buna dikkat edeceğimizi belirttik, fakat yine yaklaşık bir saat sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı. Şu an üçüncü kez geleceklermiş, ne söyleyeceklerini bekliyorum.

Dünyanın parasını verip sıfır bir cihaz almamıza rağmen ev buz gibi kaldı, banyo yapamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayız. Cihazın bozuk olup olmadığını bilmiyorum, ancak ne sorun varsa net bir şekilde tespit edilmesini ve garantim devam ederken kalıcı bir şekilde onarılmasını, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli çözüm sağlanmazsa hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Kombi İzmir Bayraklı’da kurulu olup garanti belgem ve faturam mevcuttur.