Vaillant çağrı merkezi

Vaillant Ecotec Pure model kombim 21 Eylül'de arızalandı ve cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür Eskişehir/Seyitgazi Kırka Mahallesi'nde bulunan adresimize servis gelmedi. Arıza kaydını oluşturduktan sonra çağrı merkezini defalarca aradım, her defasında servisin geleceği ve tarafıma dö...

Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...

2011 yılında aldığımız hermetik Vaillant kombimizin garanti süresini Haziran ayında uzatmak için başvurdum. Garanti uzatımı sırasında +3 ay hediye kampanyasından faydalanmak istedim. 8.700 TL ödeme yaptım, ancak kampanya nedeniyle mevcut çekim iade edilip, aynı tutara +3 ay hediyeli yeni bir sözleşm...

2020 yılının Aralık ayında daireme Vaillant Eco Tech model kombi taktırdım. O dönemde site yöneticisi olduğum için fiyat-fayda ve en önemlisi de sudaki kirece karşı dahi garanti uzatımlarıyla kombinin her arızasında ücretsiz yararlanma imkanı olduğu için bu ürünü tercih ettim. Gerekli dönemlerde gar...

Vaillant klima aldım. Kışın ısı pompası yazın klimada servisi için arama yaptım. Servisin ertesi gün geleceği söylendi. Gelecek servis elemanının telefonunu verdiler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise servis kaydının olmadığı söylendi. Tekrar kayıt a...

Vaillant çağrı merkezi tarafından kombi sigorta satışı pazarlaması için her gün en az 5-6 defa aranıyorum ve bu aylardır devam ediyor. Telefonu açıp kibar bir şekilde defalarca ihtiyaç duyarsam kendim arayıp kombi sigorta kaskosu yaptıracağımı söyledim ancak aramalar devam ediyor. Kombi ihtiyacım ol...

3 hafta önce kombim bozulduğu için maalesef Vaillant kombi aldım. Ürünü hızlıca kendim montaj yaptırdım. Daha sonra çağrı merkezine yetkili servisin gelip açması için kayıt bıraktım. 3-4 gün telefonla bana ulaşamadıklarını iddia ettikleri için servisin adresime gelmesi gerçekleşmedi. Sonrasında serv...

Saat 15:30 civarında İzmir Torbalı ilçesi, Torbalı İZBAN durağı önünde yaya yolundan geçtiğim sırada, 34 MUA 901 plakalı Vaillant logolu araç, diğer araçların yol verdiğini görmesine rağmen ve arabalar da geçmemi bekliyorken 60-70 km hızla, ben yaya yolunun ortasındayken yaya yolundan hızlıca geçti....

Kuşadası'nda yeni Vaillant Kombilerde eşanjör arızası... 2024 ekim ayında evime Vaillant ecotec 24/28 KW intro combi takıldı. 2 ay sonra su damlatmaya başladı. Ağrı merkezinde arıza kaydı oluşturuldu. Servis geldi. Eşanjör arızalanmış değiştireceğim dedi. Değiştirdi. Se 2025 şubat ayında Vaillant G...

+3

Yaklaşık 2 yıl önce evimi satmış olduğum halde sürekli olarak Vaillant Çağrı Merkezi tarafından aranıyorum. 2 yıl boyunca kaç defa arandım hatırlamıyorum. Her arayana evi sattığımı ve beni aramamalarını söylememe rağmen sürekli olarak aranmaya devam ediyorum. Beni arayanlara yalvardım, para teklif e...

Yaklaşık 20 senedir Vaillant kombi kullanmaktayım. Kombiyi aldığımdan itibaren belirli periyotlarda ilave ücret ödeyerek tamir ve yıllık periyodik bakım hizmeti almaktayım. Geçen bu süre zarfında ne arıza durumunda ne de periyodik bakımlarda herhangi bir ücret ödemedim. Geçen bunca zaman süresinde c...

Vaillant kombimiz için servis talebi oluşturamama sorunu yaşıyoruz. Kombimiz için Vaillant servis talebi oluşturmak istedim. Çağrı merkezini aradığımda WhatsApp hattından da kayıt oluşturabileceğim anonsu yapıldı. Telefonuma gelen linkle WhatsApp hattına bağlandım. Yönlendirmelere göre sorulan sorul...

02.04.2025 tarihinde Vaillant Çağrı merkezi aranarak kombi arızası bildirilmiştir. Çağrı merkezi görevlisi yetkili servis hakkında bilgilendirme yapmadan arızanın filtredeki bakım sebebiyle olduğu konusunda yönlendirme yaparak bakım ücreti almıştır. Sonrasında eve gelen yetkili servis arızanın bakım...

Kombimizin su akıtması üzerine Vaillant'tan gönderilen servis elemanı yanlış işlem yapmış, gereksiz bir parça değişimi sonrası bizden 6.611 TL tahsil etmiştir. Sorunun aynı şekilde devam etmesi üzerine gönderilen ikinci teknik servis elemanı, birincisinin hatasını açıklayarak söz konusu parça değişi...

+1

2020 ve 2021 yıllarında, kiracı olarak oturduğum evin kombisi için Vaillant'tan, Satış Sonrası Uzatılmış Garanti satın aldım. Garanti süresi 2028 yılında bitiyordu. 2023 yılında, ev sahibimle anlaşamadığım için, kiracı olduğum konutu boşalttım. Doğal olarak, oturmadığım bir konutun kombisini, 2028 y...

Hakkari merkezde yaşıyor ve Vaillant hermetik şofben kullanıyorum. Evim merkezi ısınma sistemi ile ısındığından sürekli ev sıcaklığı 24 derecenin altına düşmeyecek durumda. Şofben evin mutfağına kurulu ve sürekli aktif olduğu için kapatılmıyor. Dışarıdaki hava sıcaklığı sıfırın altına düştüğü bir gü...

07.02.2024 tarihinde Vaillant Merkez servis, Vaillant Vuw 242-5 kombimdeki su akış tribününü (565 TL) değiştirdi. İşçilik servis için 1150 TL tahsil etti. Servis çalışanı, özellikle 2 adet X400 Sentinel kimyasallı olarak petek yıkatmamız gerektiğini söyledi ve 5236 TL daha tahsil etti. Toplamda 6946...

Merhaba, Çağrı merkezini arayarak oluşturduğum şikayete halen bir dönüş yapılmadı. Yoktan yere verilen servis parasını iade talep ediyorum. Çağrı merkezi tarafından verilen bilgilendirmeye güvenerek servis çağırdığımızda ilgili kombi seri numarası alınmadan kombinin garantisi var denildi ve yanılt...

Vaillant kombim için ücretsiz 1 adet bakım hakkım vardır. Senelik bakım için servisten randevu aldım ve servis bakım için geldi. Sonrasında pompadan ses geliyor deyip tarafıma sormadan pompa değişimi yapıldı. Gelen servisin işi bitmeye yakın eve geldim ve arkadaş pompayı değiştirdiğini 15.000 TL öde...