Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Şofben Soğuk Hava Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Mustafa
04 Mart 14:29
2.185

Hakkari merkezde yaşıyor ve Vaillant hermetik şofben kullanıyorum. Evim merkezi ısınma sistemi ile ısındığından sürekli ev sıcaklığı 24 derecenin altına düşmeyecek durumda. Şofben evin mutfağına kurulu ve sürekli aktif olduğu için kapatılmıyor. Dışarıdaki hava sıcaklığı sıfırın altına düştüğü bir gün, şofbenim önce E arızası verdi. Arkasından her yerinden su bırakmaya başladı. Hemen çağrı merkezini aradım ve servis, bacadan gelen soğuk kaynaklı kazanın donduğunu ve çatladığını söyledi. Üç gün boyunca çağrı merkezi ile olan görüşmeler neticesinde bir sonuç alamadım ve garantisi devam eden ürün garanti kapsamına alınmadı. Sorum şu: Şofbeni soğuktan korumak için bacasını mı kapatmak gerekiyor? Madem soğuk bölgelerde bu tarz sıkıntılar yaşanıyor, neden bu bölgelerde bu ürünler satılıyor? Bu ürünlerin soğuk bölgelerde kendini korumaya alacak bir sistemi olması gerekmez mi? Bir diğer konu, yenisi 16-17 bin TL olan cihaz için hangi mantığa sığınarak 10 bin TL civarı servis ücreti istenir? Sonuç olarak, Vaillant demek mağduriyet demek; bu açık ve net maalesef.

04 Mart 14:40 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Mustafa T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi

Mustafa
04 Mart 15:16

Maalesef telefon ile arayıp aynı olumsuz yanııtı verdiler, Vailnat pişmanlıktan ibaret benim için, içinde ana kart ve kazandan başka bir şey olmayan bir cihazın garantisi başka neyi kapsar acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
12 Haziran 2024 21:41
3.809

Hasan
18 Şubat 2024 19:54
2.141

Vaillant Servis Randevularında Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Banu
08 Ağustos 13:46
953
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaillant Şofben İle Bitmeyen Sorunlar

Cengizhan
08 Mart 13:22
1.114
Vaillant Şofben İle Bitmeyen Sorunlar

Aysun
10 Mart 10:59
865
Benzer Şikayet Yaz