to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakkari merkezde yaşıyor ve Vaillant hermetik şofben kullanıyorum. Evim merkezi ısınma sistemi ile ısındığından sürekli ev sıcaklığı 24 derecenin altına düşmeyecek durumda. Şofben evin mutfağına kurulu ve sürekli aktif olduğu için kapatılmıyor. Dışarıdaki hava sıcaklığı sıfırın altına düştüğü bir gün, şofbenim önce E arızası verdi. Arkasından her yerinden su bırakmaya başladı. Hemen çağrı merkezini aradım ve servis, bacadan gelen soğuk kaynaklı kazanın donduğunu ve çatladığını söyledi. Üç gün boyunca çağrı merkezi ile olan görüşmeler neticesinde bir sonuç alamadım ve garantisi devam eden ürün garanti kapsamına alınmadı. Sorum şu: Şofbeni soğuktan korumak için bacasını mı kapatmak gerekiyor? Madem soğuk bölgelerde bu tarz sıkıntılar yaşanıyor, neden bu bölgelerde bu ürünler satılıyor? Bu ürünlerin soğuk bölgelerde kendini korumaya alacak bir sistemi olması gerekmez mi? Bir diğer konu, yenisi 16-17 bin TL olan cihaz için hangi mantığa sığınarak 10 bin TL civarı servis ücreti istenir? Sonuç olarak, Vaillant demek mağduriyet demek; bu açık ve net maalesef.
1 yıl önce Erzurum Tahtacı Ticaret isimli iş yerinden Vaillant marka şofben aldım. Sıfır binaya gelip kurulumunu kendileri yaptı ve gittiler. Gaz açıldı ve ben kullanmaya başladım. Şimdi kombi ani soğutma ve ısınma sorunu baş gösterdi diye servis talep ettim fakat cihazın kayıtsız olduğunu, garantis...
Vaillant marka şofbenim bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servis, şofbenimi söküp götürdü. 'Yenisini talep etmek gerekiyor, çünkü her yer ıslanmış, kart arızalanmış olabilir' dediler. Ben de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak toplam da 15 gün geçmesine rağmen halen mağdu...
Vaillant markasına ait şofben aldık. Gaz açılımı olmadığından aktif etmek için servisin gelmesi gerektiği söylendi. Aksi halde garantiden çıkacak! Gazımız açıldı ancak Vaillant servisi aramamıza rağmen verilen randevu tarihlerine riayet edilmiyor. Sözde bugün randevumuz vardı kesin geleceklerdi ama ...
Merhaba, 2023 yılı Ocak ayında Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben satın aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağır...
Merhaba, 2018 yılı mart ayında ev aldığımızda Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben yeni sıfır aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağırdık, sağ olsunlar hallettiler. 1 ay sonra yine aynı problem yaşandı, ateşleme sisteminde sorun oldu ve sıcak su dalgalanmaları yaş...
Yorumlar