Vaillant Kombi Bakım Randevusu Keyfi Ertelendi Müşteri Mağdur Edildi

3 hafta önce kombim bozulduğu için maalesef Vaillant kombi aldım. Ürünü hızlıca kendim montaj yaptırdım. Daha sonra çağrı merkezine yetkili servisin gelip açması için kayıt bıraktım. 3-4 gün telefonla bana ulaşamadıklarını iddia ettikleri için servisin adresime gelmesi gerçekleşmedi. Sonrasında serv...

17 Kasım'da yeni almış olduğun evde bulunan Vaillant marka cihaz için servis talep ettim cihazın çalışıp çalışmadığını bilmediğimi çalışıyor ise bakım yapılmasını talep ettim. Benden peşin olarak 4.500 TL üzerinde bir ücret peşin talep ettiler bende cihaz çalışmıyor ise ödeme yapmak istemediğimi cih...

Vaillant marka Eco Tec Intro kombim için eski kombimden kaynaklı 2 adet başlamamış ek garantim bulunuyordu. Bunlardan birinde 2 bakım, diğerinde 1 bakım hakkım vardı. Değişim sonrası bu ek garantilerin yeni kombiye aktarılamayacağı, iade almam gerektiği ve sonrasında ek ücret ödeyerek yeni ek garant...

Vaillant markalı kombi satın alımı ve montajı sonrasında İGDAŞ proje sürecim 10 gündür tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kombi takıldı ancak proje süreci yarım bırakıldı ve bu konuda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçme...

Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...