Vaillant DemirDöküm Servisi Hatalı İşlem Ve İlgisizlikle Mağdur Ediyor

07.02.2024 tarihinde Vaillant Merkez servis, Vaillant Vuw 242-5 kombimdeki su akış tribününü (565 TL) değiştirdi. İşçilik servis için 1150 TL tahsil etti. Servis çalışanı, özellikle 2 adet X400 Sentinel kimyasallı olarak petek yıkatmamız gerektiğini söyledi ve 5236 TL daha tahsil etti. Toplamda 6946 TL ödedim. Kimyasalları sisteme enjekte etti ve 10 gün sonra Vaillant tarafından peteklerin yıkanacağını söyledi. 10 gün sonra, 17.02.2025 tarihinde DemirDöküm Maltepe servisi eve geldi ve banyodaki petekten suyu sadece vanayı açarak boşalttı. Yaklaşık 1 ya da 2 Vileda kovası suyu boşalttı ve gitti. Kendisine bu işlem bu kadar mı dedim, evet bu kadar dedi ve gitti. Toplamda harcadığı 10-15 dakika sürmedi. Herhangi bir cihaz, pompa, su girişi, herhangi bir devir daim vs. hiçbir şey yapmadı. Peteklerin içinde X400 Sentinel kimyasal halen mevcut ve peteklerin içindeki su halen siyah renkli. Böyle temizlik mi olur? Hiçbir peteğe bakmadı bile. Ben daha önceden farklı firmalardan sürekli yaptırdım. Ortalama 2-3 saat sürer. Sonra Vaillant Merkez çağrı merkezini aradım, petek bakımında, temizliğinde suyun öyle tertemiz olmayacağını söyledi ve yine de kayıt oluşturup inceleyeceklerini söyledi. Kimsenin döndüğü filan yok. Şimdi her şeyi bir kenara bırakın, 5236 TL'yi siz sadece petek içine kimyasal eklemek için mi aldınız? Petek temizliğini bu yaştan sonra sizden mi öğreneceğiz? Literatüre yeni bir kavram, yeni bir teknoloji mi geldi de haberimiz yok. Bu kimyasal yapay zeka ile mi temizlik yapıyor? Petek içindeki su simsiyah. Derhal gelip cihaz ile tüm peteklerimi tek tek temizleyin. Sistem içindeki kimyasalı da temizleyin, sonra cihaz bozulmasın. Şimdi hukuki süreçle uğraşmak istemiyorum ama inada bindirmeyin, gerekirse daha da ilerletirim.


Vaillant kombimin bakımı için garanti kapsamında olan bakım hizmetini satın aldım. Ayrıca petek temizliği de istedim. Gerekli ödemeyi yaptıktan sonra bir ilaç sıkıldı ve 3-4 gün sonra temizlik için bir ekip geldi. Gelen ekip, petek temizliğini yapmak üzere banyoda bulunan havlupanın dreninden suyu ...
Vaillant marka kombimizin 10 yıllık ek garanti ve ücretsiz bakım onarım sözleşmesi kapsamında 16 Şubat 2024 tarihinde bakımı yapıldı. Kombi yeni olmasına rağmen evin iyi ısınmadığını belirttiğimizde, gelen teknik servis petek temizliği yapılmasını tavsiye etti ve yaklaşık 3200 TL tutarında bir ödeme...
Satın almış olduğum Vaillant kombimin, Garanti bitimi sonrası Ek garanti aldım... Ek garanti birimine yakın 06.10.23 tarihinde kombimin garantisini uzatmak için Vaillant tarafından arandım fiyat yüksek gelince istemedim ücretsiz bakım hakkımın iptal olacağı bilgisi verilince garanti bitmeden bakım t...
Yorumlar