to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Usta Dönerci’den, AVM çalışanı olarak paket şeklinde “tavuklu salata büyük yeni” ve yanında büyük ayran içeren bir menü aldım. Salatada özellikle patates istememe rağmen gelen üründe sadece marul ve birkaç parça tavuk vardı, patates yoktu.
Bunun üzerine tekrar restorana gidip patatesi eksik olduğunu söyledim, salatanın üzerine biraz patates serpiştirip tekrar gönderdiler. Ürünün hem içerik olarak çok özensiz hazırlanmış olması hem de talebimin bu şekilde geçiştirilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Şu an salata hâlâ önümde duruyor ve gerçekten bu kalitesiz sunumun Usta Dönerci markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Fişim elimde ve fişte saat 10:11 olarak görünüyor, ancak tutar yazmıyor. Salatanın ve fişin fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, bu ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık saat 14:00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün içindeki tavuklar çok kuru ve tadı son derece kötüydü. Patatesler de yine çok kuru, bazıları yanmış, çok sert ve tamamen tatsız, tuzsuzdu; bu yüzden yediğim...
Usta Dönerci Bursa Sur Yapı marka AVM şubesi, iki hafta sonu saat 12 öğlen sularında salata istediğimde, malzemenin olmadığını söylediler. Bu hafta da aynı durumla karşılaştım. Saat 12'yi geçmişti ve Tıkla Gelsin'den sipariş verdim, 5 dakika sonra hazırlandı. Daha sonra müdürlerine ve çalışanlarına ...
Bugün saat 14.00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Siparişimi restoran içinde tükettim ancak etlerin kalite...
Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibrit patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de ...
Bursa Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde akşam saat 20.00 civarında “ikili doyuran menü” olarak geçen menüden sipariş verdim. Amacım tam anlamıyla olmasa bile en azından döner tadında, sıcak ve yenebilir bir et yemekti; ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis edilen tabaktaki etler ...
Yorumlar