Yanlış Yüklenen 10.000 TL Ve Hesabımın Kısıtlanması, Cevapsız Müşteri Desteği

13 Temmuz 2026 tarihinde Uption uygulamasındaki hesabıma yanlışlıkla 10.000 TL fazla para yükledim. Bu tutarı tekrar banka hesabıma çekmek isterken hesabımın kısıtlandığına dair bir bilgilendirme aldım ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz hale geldim.

İki gündür hem e-posta hem de iletişim formu üzerinden Uption ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerine yarım saatten fazla süre telefonla bağlanmaya uğraştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı.

Yanlışlıkla yüklediğim 10.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Uption hesabımdan kaldırılarak banka hesabıma iade edilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili hesabım Uption’a kayıtlı d********@gmail.com e-posta adresi üzerinden kullanılmaktadır.