to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımın Kısıtlanması Nedeniyle 11.623 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Uption uygulamasındaki hesabımda bulunan 11.623 TL bakiyeme, hesap kısıtlaması nedeniyle 01.06.2026 tarihinden bu yana erişemiyorum. Telefon uygulaması üzerinden IBAN’a para transferi yapmak isterken hesabımın kısıtlandığı uyarısıyla karşılaştım ve o tarihten beri bakiyemi kullanamıyor ya da çekemiyorum.
Uption hesabım çok yeni olmasına ve sadece birkaç gündür kullanmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabımın iletişim bilgisi olarak kayıtlı e-posta adresim i***************@gmail.com’dur.
Uption tarafından hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, 11.623 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kısıtlandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4–5 gündür Uption hesabımda yeniden kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı problemi yaşamış, bu site üzerinden yaptığım şikayet sonrası sorun çözülmüştü; ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar kısıtlama getirildi.
Şu anda hesabımdan ne para çekebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem arama yaptım hem de mail gönderdim fakat telefonlar açılmadı, maillerime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini, hesap kısıtlamamın kaldırılmasını ve Uption hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
1 günde çözüldü
Sayın Ceylin Hanım sizin ile 03.07.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
