to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 11.06.2026 tarihinde aniden kısıtlandı. Hesabımı düzenli olarak sadece fatura ödemelerinde ve kartıyla alışveriş yapmak için kullanıyordum, olağan dışı ya da şüpheli hiçbir işlemim bulunmuyor.
Hesabım kısıtlandığından beri yaklaşık 8.800 TL civarında bakiyeme erişemiyorum ve ne harcama yapabiliyorum ne de fatura ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
Destek almak için önce e-posta ile Uption destek ekibine ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlar açılmıyor, bu nedenle sorunumu hiçbir kanaldan iletemedim.
Uption hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın derhal tekrar açılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Firma bana mail yoluyla ulaşıp ''evet hesabınızda kısıtlama var doğru'' yazıyor. Resmen dalga geçiyorlar insanla ve ulaşmak imkansız bunlara. Hala hesabım açılmadı resmen el koydular parama.
Sayın Fatih Bey ile 15.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Firma tarafıma ulaşıp sorunumun çözüldüğünü iletti. Ama bu hareketiyle sınıfta kaldı.
