Uption Hesabım Kısıtlandı, 9.000 TL’ye Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uption bireysel hesabıma 06.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kısıtlama getirildi. Herhangi bir olağanüstü işlem, yüksek tutarlı transfer veya benzeri bir işlem yapmamış olmama rağmen hesabım tamamen kullanıma kapandı ve şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 9.000 TL’ye erişemiyorum.

Diğer banka hesaplarımı kullanmak yerine tüm paramı Uption hesabımda tutuyordum ve şu anda ne ödeme yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için defalarca arama yaptım, yaklaşık 2 saat boyunca bekledim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

E-posta üzerinden yazdığımda ise yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, fakat aramalarıma rağmen kimseye ulaşamıyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı, ne kadar süre böyle kalacağı ve paramı nasıl kullanabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki bakiyeye erişimimin yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafımla yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.