Uption Hesabımda Belirsiz Kısıtlama Ve İletişimsizlik

Uption uygulamasında alışverişlerimde kullandığım hesap numarası ve kartıma, sebebini bilmediğim bir kısıtlama getirildi. Yaklaşık 2 saat önce fark ettiğim bu kısıtlama nedeniyle para transferi ve nakit çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki kısıtlama nedeniyle işleminiz yapılamamaktadır” uyarısını alıyorum.

Bu süreçte firmaya ait hiçbir telefon numarasına ve hiçbir mail adresine ulaşamadım. Uygulama içi destek, mail ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap veya geri dönüş alamadım. Hem hesabıma getirilen bu belirsiz kısıtlama hem de iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma telefonla ulaşarak bu kısıtlamanın gerekçesi hakkında açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.