Uption Uygulamasında Hesabım Kısıtlı, Para Gönderemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Uption uygulamasında para transferi yapmak için dün hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra hesabıma para alma işlemi gerçekleşti ancak hesabımdan para gönderme işlemi yapamıyorum. Para göndermeye çalıştığım anda “hesabınız kısıtlı” şeklinde bir bildirim geliyor ve işlemim iptal oluyor.

Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen para gönderemiyorum ve hesabım kısıtlı durumda görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon ve e-posta kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Uption’da Mert Ö**** adına kayıtlı hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını ve en kısa sürede kaldırılarak para transferi yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.