Ekspertiz Raporunda Gizlenen Direksiyon Kutusu Tamiri Ve Yüksek Onarım Maliyeti

2017 model Volkswagen Passat b8 aracımı 27.09.2026 tarihinde satın almadan önce Antalya Ümran Oto Ekspertiz’e götürdüm. 13.000 TL tutarında, motor, mekanik ve diğer tüm kontrolleri kapsayan “full paket” ekspertiz hizmeti aldım. Aracın sorunsuz olduğu söylenince rapora ve ekspertize güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan yaklaşık 17 gün içinde önce partikül filtresi arızası, ardından akü arızası ve son olarak da direksiyon kutusu hatası aldım. Aracı ustaya gösterdiğimde partikül filtresinin tıkalı olduğu, akünün bitik olduğu ve direksiyon kutusunda arıza bulunduğu, ayrıca direksiyon kutusunun daha önce tamir gördüğü ve bunun silikon izlerinden de çok net anlaşıldığı söylendi. Bu önemli bir husus olmasına rağmen Ümran Oto Ekspertiz bunu ne bana bildirdi ne de ekspertiz raporuna yazdı.

Şu an araç için 50.000 TL ile 100.000 TL arasında değişen bir masraf çıkmaktadır. Sadece akü ve partikül için yaklaşık 38.000 TL maliyet hesaplanırken, direksiyon kutusunun çıkma parçası 50.000 TL, orijinalinin ise yaklaşık 100.000 TL olduğu belirtilmektedir. Bu masrafları karşılayabilecek durumda değilim ve özellikle direksiyon kutusu gibi hayati ve maliyeti yüksek bir parçada tamir izinin gizlenmiş olmasını kabul edemiyorum.

07ysg06 plakalı aracım için yapılan ekspertiz hizmetinde direksiyon kutusunun daha önce tamir görmüş olmasının tarafıma bildirilmemesi ve rapora işlenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. En azından direksiyon kutusu ile ilgili masrafımın Ümran Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.