Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Ön Tampon Hasarı İçin Ümran Oto’dan Tazminat Talebi

Neli Mühendislik olarak Bursa’dan 2023 model dizel Fiat Fiorino aracı ikinci el olarak satın almadan önce, aracı Ümran Oto ekspertize yönlendirmesi için ilgili oto galeriden rica ettik. 29.09.2026 tarihinde yapılan ekspertiz sonrası aldığımız rapor tarafımızca uygun görülünce, 01.10.2026 tarihinde aracı satın almak üzere arkadaşımızı Bursa’ya gönderdik. Arkadaşımıza ekspertiz raporunda belirtilen kusurlar araç üzerinde gösterilmiş ve bu bilgilere güvenerek aracı satın almış bulunuyoruz.

Aracı İzmir’e getirdikten sonra, düzenli olarak çalıştığımız ustamıza kontrol amaçlı götürdüğümüzde, ön tamponun arkasındaki demirde içe doğru bir çökme olduğunu ve burada hasar bulunduğunu, bunun ekspertiz raporunda hiçbir şekilde belirtilmediğini öğrendik. Ön tamponda dışarıdan herhangi bir işlem veya müdahale izi olmadığı, hasarın iç kısımda kaldığı ve bu nedenle bize hiç gösterilmediği anlaşılmaktadır.

Durumu fark eder etmez öncelikle aracı aldığımız oto galeri ile iletişime geçtik. İlk etapta bu hasar inkar edildi ve raporda yazan başka bir kusurun bu hasar olduğu iddia edildi. Sonrasında galeri masrafı paylaşmayı teklif etti. Ancak burada asıl sorumluluğun aracı ekspertize tabi tutan ve raporu hazırlayan Ümran Oto’da olduğunu düşündüğümüz için kendileriyle irtibata geçtik. Bizden mail ile bilgi ve evrak göndermemiz istendi, talep edilenleri iletmemize rağmen 14 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ümran Oto’nun hazırladığı ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı satın aldık ve sonradan ortaya çıkan bu hasar nedeniyle şirketimiz mağdur edildi. Aracın ön tampon arkasındaki demir kısmında bulunan bu hasarın, işçilik ve parça bedeli dahil olmak üzere tamamen Ümran Oto tarafından karşılanarak giderilmesini talep ediyoruz.