Ümran Oto Ekspertiz Yalova'da Şanzıman Sorunu Gizlendi, 140 Bin TL Masrafla Mağdur Oldum

28 Ekim günü Ümran Oto Ekspertiz Yalova bayisinde 2016 model Nissan X Trail 1.6 dizel otomatik aracımı ekspertize soktum. Bana aracın şanzımanında sadece geri viteste titreme olduğunu, bunun dışında bir problem olmadığını söylediler. Bu rapora güvenerek, 29 Ekim resmi tatil olduğu için, 30 Ekim günü aracı satın aldım.

Noterden satış işlemi bittikten sonra araca binip yola çıktığımda, sabit gazla düz yolda seyir halindeyken devir saatinin dalgalanma yaptığını ve aracın devir alıp verdiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar Ümran Oto Ekspertiz Yalova bayisine gittim ve durumu sordum. Bana araç beyninde arıza kayıtları olduğunu, bunların sadece kontrol ettirilmesi gerektiğini, aktif ya da pasif olduğuna dair net bir açıklama yapmadıklarını söylediler. Sabit gazda seyirde yaşanan devir dalgalanmasının ciddi bir problem olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda aracın şanzımanında revizyon yapılması gerekti ve bu nedenle yaklaşık 140.000 TL civarında masrafım oluştu, ayrıca araçta değer kaybı da söz konusu. Gönderdiğim arıza tespit raporunda da görüldüğü üzere, bu sorunlar ekspertiz sırasında tespit edilebilecek nitelikteydi ancak bana açık ve net şekilde anlatılmadı, özellikle seyir halindeki devir dalgalanması gibi önemli bir husus belirtilmedi. Elektrikli bagajda da sadece kumandadan açılıp kapandığı, bagaj kapağı üzerindeki düğmeden ve bagaj içinden çalışmadığı bilgisi verilmedi.

Biz bu ustalara, işlerinden anladıkları ve dikkatli çalıştıkları düşüncesiyle, son paramızla araç alırken güveniyoruz. Ekspertiz görevinin gereği gibi ve detaylı yapılmaması, kritik bulguların bana açıkça aktarılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ümran Oto Ekspertiz Yalova bayisinden, oluşan şanzıman masraflarım ve buna bağlı mağduriyetim konusunda bana maddi olarak yardımcı olmalarını ve yaşattıkları mağduriyeti giderecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.