to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz Hatası Nedeniyle Boyalı Bagaj Kapağı Ve 100 Bin TL Zarar Talebi
19 Eylül’de Kocaeli Oto Pratik şubesinde Ümran Oto Ekspertiz’de aracıma ekspertiz yaptırdım. Özellikle aracın arka kısmını, bagaj kapağını da sordum ve tarafıma bagaj kapağının orijinal olduğu, boyalı olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım.
Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pasta cila ve koruma işlemi yapılırken bagaj kapağının boyalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar Ümran Oto Ekspertiz’e gittiğimde bu kez bagaj kapağının boyalı olduğunu kabul ettiler ve “kusura bakmayın, gözden kaçırmışız” şeklinde sözlü olarak durumu onayladılar. Ayrıca sonradan yaptıkları bu ilave ekspertiz işlemine dair herhangi bir fatura da kesilmedi.
Ekspertiz hatası nedeniyle mağdur oldum. Ekspertiz için 11.500 TL ödedim ve aracın değer kaybı nedeniyle yaklaşık 100.000 TL maddi zararım oluştuğunu düşünüyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu zararımın Ümran Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Hiçbir arama ve geri dönüş olmadı 11.500 TL ödedim fatura kesilmedi sızı maliye ye ve Tüketici Mahkemelerine şikayet edeceğimi
