to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Araç İncelemesi Reddedildi; Ümran Oto Ekspertiz Kağıthane’de Personelin Agresif Tutumu
Ümran Oto Ekspertiz Kağıthane şubesine bugün saat 17.00 civarında elektrikli aracımı kontrol ettirmek için gittim. Ancak aracım elektrikli olduğu gerekçesiyle aracı incelemeye bile almayarak hizmet vermeyi reddettiler.
Personelin tavrı hem agresif hem de son derece ilgisizdi. Açıklayıcı bir bilgi verilmeden, yardımcı olunmadan ve alternatif bir çözüm sunulmadan bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konu hakkında kurumsal bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
