to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Aylık Taksit Ödemesine Rağmen Mobilya Teslim Edilmedi
Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz şubesinden Kasım 2025’te yeni taşınacağımız ev için yatak odası ve koltuk takımı satın aldım ve o tarihten bu yana, yaklaşık yedi aydır düzenli olarak taksitlerini ödüyorum. Ürünleri hemen teslim almak istemediğim için sadece depoda bekletmelerini, ürünleri yapmamalarını değil, hazır tutmalarını talep etmiştim.
Aradan aylar geçtikten sonra, Şubat sonu Mart başı gibi ürünlerimi teslim almak için mağazayı aradığımda, ürünlerin henüz yapılmadığını ve 40 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreyi de beklememe rağmen Nisan ayı bitti, yaklaşık yedi aydır bekliyoruz ve hâlâ net bir teslimat yapılmadı. Defalarca, en az üç dört kez mağaza ile görüştüm, her seferinde “size dönüş yaparız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Son olarak koltuk takımımın hazır olduğunu, yatak odası takımım için ise bir ay daha beklemem gerektiğini söylediler; ancak koltuk takımını da henüz teslim etmediler. Yedi aydır taksit ödemeye devam ettiğim halde ürünlerime ulaşamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Ürünlerimin, hem yatak odası hem koltuk takımının, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle hazırlanıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Y., Yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz yatak odası ve koltuk takımı siparişlerinizle ilgili süreç tarafımızca detaylı olarak incelenecek olup, üretim ve teslimat durumu kontrol edilerek en kısa sürede tarafınıza net bilgi verilecektir. Konu ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, gelişmeler hakkında size geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz
