to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Mağazasından Peşin Ödenen Yemek Takımı Teslim Edilmedi, İade Talebi
Gaziantep Şehitkamil, A** N*** Ünler Bulvarı üzerindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından 17.10.2026 tarihinde yemek takımı, çay takımı ve kaşık seti satın aldım. Toplam 50.970 TL ödemeyi kredi kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında faturayı ve ürünleri en geç 5 gün içinde göndereceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de faturam gönderildi. Mağazayı her aradığımda farklı bir bahane ile oyalandım ve teslimat sürekli ertelendi. Bu süreçte üç kez satış elemanı S***** Bey ve mağaza müdiresi olduğunu söyleyen bir kadın çalışan ile görüştüm, satış esnasında teslimat günüyle ilgili söylediklerinin mağaza kameralarından dinlenmesini de özellikle belirttim.
Peşin olarak yüksek tutarda ödeme yaptığım ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi ve her aradığımda farklı gerekçelerle oyalanmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini veya ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İrfan S., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç içerisinde karşılaştığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız açısından iletmiş olduğunuz bildirim önemle değerlendirmeye alınmıştır. Satın almış olduğunuz ürünlerin teslimat süreci ve fatura işlemleri ilgili birimlerimiz tarafından incelenecek, yaşanan gecikmenin nedenleri araştırılarak gerekli kontroller sağlanacaktır. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına konunun ilgili yetkililerimiz tarafından takip edileceğini ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
Cumartesi yani aldığım günden itibaren 22 gün sonrası için söz verdiler, aynı şehirde, bir çok mağazası ve servis araç ağı olan bir firma çok rahat. Cumartesiyi bekliyoruz
