to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Tehditkar İade Talebi
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından koltuk takımı almak için 15.11.2025 tarihinde EFT ve kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde ödeme yaptık, şu an 1 taksidimiz kaldı ancak koltuk takımı hâlâ hiç teslim edilmedi. Ödemeyi baştan almalarına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünü göndermediler.
Mağazaya 3 kez bizzat gittik, her seferinde “tamam, göndereceğiz” diyerek oyaladılar fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Bize bir telefon numarası verdiler, defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üstelik üründen vazgeçmek istediğimizi söylediğimizde “vazgeçersen 50 bin alırız” şeklinde tehditkar bir ifade kullandılar.
Artık koltuk takımını istemiyoruz, üründen tamamen vazgeçtik ve ödediğimiz tüm paranın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde tehdit edilmemizin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Mustafa K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uğurlu Çeyiz olarak müşterilerimizin memnuniyeti ve güvenliği bizim için çok önemlidir. 15 Kasım 2025 tarihinde satın almış olduğunuz koltuk takımı ile ilgili teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. İade talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ödemenizin eksiksiz ve en kısa sürede geri ödenmesi için işlemler başlatılmıştır. Ayrıca, süreç boyunca yaşadığınız olumsuz deneyim ve iletişim eksikliği ile ilgili şube ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Ödemenizin durumu ile ilgili işlemler tamamlandığında sizinle doğrudan iletişime geçilecektir. Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
