to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temiz Yıkamıyor, Çözüm Bekliyorum
Tokat Yeşilyurt Karadağlar Mobilya’dan yaklaşık bir hafta önce Uğur marka ucm 21014 b101 model çamaşır makinesi aldım. Kurulumu için servis geldi ancak sadece kurulumu yapıp gitti, ürünle ilgili detaylı bir bilgilendirme ya da kontrol yapılmadı.
Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarım temiz çıkmıyor. Özellikle 30 derecede yıkama yapılmasını tavsiye ediyorlar fakat 30 derecede yıkanan çamaşırlarda hiçbir leke çıkmıyor, çamaşırlar kirli kalıyor. Yeni alınmış bir makineden böyle bir performans beklemiyordum.
Şu an için servisi arayıp ayrıca şikayet bildirmedim ancak yaşadığım memnuniyetsizliği buradan paylaşmak istedim. Eğer bu sorun bu şekilde devam ederse ürün için iade talebinde bulunmak istiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılıp, gerçekten bir sorun varsa giderilmesini veya çözüm bulunamıyorsa iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Servisiyle görüştüm bir hata varsa gelirim ben tamirini yaparım Diyor iade falan olmaz siz onu kullandınız diyor
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Benimde aynı makine çok kirli seçmeme rağmen kirli çıkarıyor