to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Servis Sorunu Değişim Veya Ücret İadesi
Uğur marka su sebili aldım, bundan 6 veya 7 ay önce, en son çıkan siyah renkli ve metal kapaklı modeldi. Ancak geçen süre zarfında pas lekeleri oluşmaya başladı. Toplu iğne büyüklüğünde birçok yerinde pas lekesi var ve ben de servis çağırdım. Normal bir beyaz su sebiline kıyasla bu ürün çelik kapaklı olduğu için hem daha pahalı. Bu arada, Uğur müşteri hizmetleri, daha sonra bize kullanıcı hatası diyerek, tamir veya değişim yapılmayacağını söylediler. Ürün değişimi veya tamirini talep ediyorum ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur müşteri hizmetleri aradı. Durumun kullanıcı hatası olduğunu fabrikadaki yetkili öyle demiş o zaman satarken niye müşterilere bu ürün paslanma yapar demiyor satan kişi su sebilinde neden kullanıyor bu malzemeyi, bizden kaynaklı bir sorun değil kullanılan malzemenin kalitesiz bir üründen yapıldığını niye kabul etmiyorsunuz,
Benim sebil normal su vermiyor her bir tuşu buz gibi su veriyor çalışma sistemi bu şekilde diyor. Satarken normal ve soğuk su hazneli olarak satıyorlar ama teknik ekibi ikna edemedim hepsinin soğuk su verdiğine. Sadece ürün satmaya odaklanmış kusurlarını yok sayan satış odaklı bir firma önünden dahi geçmem bu saatten sonra