to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma 3 Yıl Garantim
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Bingöl merkezden almış olduğum Uğur marka ues 635 D2K nf dgt r65 model dondurucumun üst bölmesi dondururken alt taraf hiç çalışmıyor ve içeriden değişik sesler geliyor. Alt kısmın çalışmaması nedeniyle dolabın içindeki tüm malzemeler küflenmiş durumda ve dolapta ne varsa çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen böyle bir problem yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dönüş sağlayacağız” denildi ancak kimse beni aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve dondurucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
5ay oldu buz aldım düzgün kullanmadım içindekiler hep küf tutuyor
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Dolabı aldığım günden beri düzgün kullanmadım şu an bu sıkıntıları çekiyorum çözüm bulmanızı istiyorum çözüm bulunmazsa değişim talep ediyorum 3 yıl garantim var
Fan değiştirildi, küf sorunu geçici olarak düzeltilmiş olsa da ileride aynı sorunun tekrar ortaya çıkabileceği konusunda endişeniz var. Şu anda durum düzelmiş, ancak gelecekte bir sorun yaşama ihtimaliniz bulunuyor.
