to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Bekliyorum Gıdalarım Bozuldu
2023 yılında İzmir’de satın aldığım Uğur marka dikey derin dondurucumda yaklaşık iki hafta önce soğutma problemi yaşadım. 16 Ağustos’ta 4448487 numaralı müşteri kaydıyla yetkili servisi aradım, gelip motor arızası tespit ettiler. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen “size dönüş yapacağız” denip herhangi bir çözüm sunulmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Ürünüm 7 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte dolabımdaki tüm gıdalar bozuldu, ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Hem ürünün tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini, hem de uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
