Uğur Derin Dondurucunun Çekmeceleri Çatlıyor, Yedek Parça Talep Ediyorum

Uğur marka ued 7246 model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünü Kars Kağızman’da kullanıyorum. Cihazın seri numarası ued 7246’dır. Yaklaşık bir yıldır derin dondurucunun çekmeceleri soğuktan kaynaklı olarak kendi kendine çatlayıp kırılmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen çekmecelerin bu şekilde dayanıksız çıkması beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis ve yedek parça ile görüştüğümde, uygun çekmece parçasını bulamadıklarını söylediler. İnternetten satan yerlerde ise parça için 1.259 TL gibi yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hem parçanın bulunamaması hem de bu kadar pahalı olması nedeniyle ürünün sağlıklı bir şekilde kullanılabilirliği ciddi biçimde azalmış durumda.

Uğur markasından, derin dondurucumun kırılan çekmeceleri için indirimli ya da mümkünse ücretsiz yedek parça temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.