to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucunun Çekmeceleri Çatlıyor, Yedek Parça Talep Ediyorum
Uğur marka ued 7246 model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünü Kars Kağızman’da kullanıyorum. Cihazın seri numarası ued 7246’dır. Yaklaşık bir yıldır derin dondurucunun çekmeceleri soğuktan kaynaklı olarak kendi kendine çatlayıp kırılmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen çekmecelerin bu şekilde dayanıksız çıkması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis ve yedek parça ile görüştüğümde, uygun çekmece parçasını bulamadıklarını söylediler. İnternetten satan yerlerde ise parça için 1.259 TL gibi yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hem parçanın bulunamaması hem de bu kadar pahalı olması nedeniyle ürünün sağlıklı bir şekilde kullanılabilirliği ciddi biçimde azalmış durumda.
Uğur markasından, derin dondurucumun kırılan çekmeceleri için indirimli ya da mümkünse ücretsiz yedek parça temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
